Telefonia autônoma: será possível um atendimento automatizado e humanizado? Por Emerson Carrijo*
A transformação digital tem avançado de forma impressionante, principalmente quando se trata de telefonia e atendimento ao cliente.…
A revolução da IA na experiência do cliente chegou — mas e as PMEs? Por Thiago Siqueira*
A revolução da IA na experiência do cliente chegou — mas e as PMEs?…
IA Generativa no WhatsApp: como implementar na empresa com eficácia? Por Allanis Grum*
IA Generativa no WhatsApp: como implementar na empresa com eficácia? Por Allanis Grum*
O WhatsApp deixou de ser um canal exclusivo para comunicação pessoal, se tornando uma das plataformas mais utilizadas no mercado para aproximar e aperfeiçoar a comunicação com seus clientes.…
Como a inteligência artificial está redefinindo a eficiência no varejo, por José Dutra*
Como a inteligência artificial está redefinindo a eficiência no varejo, por José Dutra*
A experiência de compra no varejo depende de dois pilares: a disponibilidade do produto desejado e uma jornada de compra fluida e satisfatória.…
Capacidades técnicas no horizonte da IA conversacional, por Andy O’Dower*
Capacidades técnicas no horizonte da IA conversacional, por Andy O’Dower*
Eu posso dizer, com certeza, que a IA nunca será tão burra quando ela é hoje.…
Como Live Commerce e Retail Media estão mudando o jogo do varejo, por Henrique Casagranda*
Como Live Commerce e Retail Media estão mudando o jogo do varejo, por Henrique Casagranda*
Nos últimos anos, o comportamento do consumidor evoluiu rapidamente, impulsionado pela digitalização e pelo consumo cada vez mais integrado às redes sociais.…
Automação no varejo: desafios e soluções para um futuro eficiente, por Tailan Oliveira*
Automação no varejo: desafios e soluções para um futuro eficiente, por Tailan Oliveira*
A otimização é um dos principais objetivos das empresas, incluindo o setor varejista.…
O alto custo por dados ruins: por que a limpeza de dados é essencial para o sucesso empresarial? Por Valquir Correa*
O alto custo por dados ruins: por que a limpeza de dados é essencial para o sucesso empresarial?…
O que falta na maioria das marcas? Por Renan Cardarello*
O que falta na maioria das marcas? Por Renan Cardarello*
Em uma pesquisa realizada em 2023 pelo Sebrae, foi constatado que o Brasil e, portanto, os brasileiros, são um dos povos que mais buscam empreender.…
Análise preditiva: a visão estratégica impulsionada pela inteligência artificial no varejo moderno, por Tailan Oliveira*
Análise preditiva: a visão estratégica impulsionada pela inteligência artificial no varejo moderno, por Tailan Oliveira*
Em um panorama cada vez mais acirrado e competitivo com transformações velozes, o mercado varejista é obrigado a não apenas ter uma simples reação aos eventos de seu ramo, mas também a assumir a capacidade de antecipar tendências e prever cenários.…