Vivo abre 400 novas vagas para Call Center em Curitiba e região metropolitana As etapas do processo seletivo e a admissão serão 100% digitais A Vivo está em busca de profissionais para a área de
rela
by admin
• Concentrix alcança um dos menores índices de turn over do mercado com ações de RH
Concentrix alcança um dos menores índices de turn over do mercado com ações de RH Área estratégica de Business Partners desenvolveu série de iniciativas que reduziram a rotatividade para menos
de 4%
by admin
Call center x plataforma digital: qual é o futuro do atendimento ao consumidor?
Call center x plataforma digital: qual é o futuro do atendimento ao consumidor? Por Flavio dos Santos* / Todo consumidor já passou pelo momento em que precisou buscar atendimento de uma empresa
p
by admin
• Callink registra aumento de produtividade em operações home office
Callink registra aumento de produtividade em operações home office Atuação nesta modalidade conseguiu absorver o aumento da demanda, por conta da Covid-19, e melhorar resultados A Callink foi uma
das
• Trabalhadores do call center têm recado para população durante a pandemia
Trabalhadores do call center têm recado para população durante a pandemia Os colaboradores da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que reúnem cerca de 400 mil funcionários do setor de
contact
by admin
• DMCard prepara-se para 100% dos colaboradores da sede trabalharem remotamente, incluindo o call center
DMCard prepara-se para 100% dos colaboradores da sede trabalharem remotamente, incluindo o call center 90% dos funcionários da matriz já está atuando diretamente de suas casas sem nenhum reflexo na
qu
by admin
• Grande empregadora de telemarketing irá antecipar as férias de colaboradores com mais de 60 anos
Grande empregadora de telemarketing irá antecipar as férias de colaboradores com mais de 60 anos Contact center substituiu as máquinas de ar quente para secar as mãos por toalhas de papel,
dis
by admin
Avanço da tecnologia deve criar oportunidade para o resgate da autoestima do profissional de call center
Avanço da tecnologia deve criar oportunidade para o resgate da autoestima do profissional de call center, por Elda Di Donato* / Em um passado não tão distante, o profissional de call center parecia
te
by Cris Maradei
Do Procon ao Omnichannel, o que evoluímos no atendimento nos últimos 43 anos
Do Procon ao Omnichannel, o que evoluímos no atendimento nos últimos 43 anos, por Fernando Shine* / Hoje é muito natural presenciarmos ações voltadas exclusivamente para os clientes, e comum
escu