Checkout otimizado: Como uma boa experiência de pagamento pode transformar as vendas online, por André Cruz*
Quando pensamos em vendas online, o foco normalmente vai para o que podemos fazer para atrair mais clientes – anúncios, SEO, redes sociais.…
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Cinco tendências que vão nortear o setor de call center no Brasil em 2025, por Rafael Brych*
Nos últimos anos, o cenário de atendimento ao cliente no Brasil tem experimentado uma transformação significativa, impulsionada pelas mudanças de hábitos, e pela adoção de novos canais de interação com as empresas.…
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Desafios e oportunidades: O poder transformador dos assistentes virtuais inteligentes (AVIs) nas empresas, por Francisco Chang*
A transformação digital está mudando completamente a maneira como as empresas interagem com clientes e colaboradores.…
Live-commerce: como elevar as vendas no Brasil? Por Thiago Gomes*
Comprar online já virou algo rotineiro para muitas pessoas.…
Economia prateada cresce: por que contratar profissionais 50+? Por Ricardo Haag*
O mercado de trabalho não é apenas dos jovens.…
Retail media: quais os benefícios para as empresas? Por Renan Cardarello*
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O que brindes de fim de ano dizem sobre relação entre empresas e pessoas, por Thomas Gautier*
Faz poucos dias, chamei um carro por aplicativo na viagem que fiz a uma grande capital do Nordeste.…
A personalização inteligente para atendimento com IA e encapsulamento de dados, por Rochael Ribeiro Filho*
A utilização eficaz de dados é, hoje, a maior vantagem competitiva para empresas em diversos setores.…
Pagar com biometria da palma da mão pode vingar no Brasil?…