4 tecnologias para pôr em prática os conceitos do Varejo 4.0, por Marco Salvo*
A digitalização do varejo traz uma série de vantagens, não apenas para os consumidores, mas para os próprios varejistas.…
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Metaverso: o que você precisa saber antes de se aventurar pela novidade do momento, por Yuri Menck*
Nos últimos seis meses, um tema tem marcado presença nas discussões sobre tecnologia, seja nos noticiários, fóruns ou mesmo em eventos: metaverso.…
Experiências memoráveis: o segredo para conquistar o cliente brasileiro, por Ricardo Gorski*
Nos últimos anos, observamos diversas mudanças no comportamento do consumidor.…
5 estratégias para atacadistas e distribuidores aproveitarem a Black Friday, por Rafael Martins*
Não é novidade que a Black Friday já é considerada a data mais esperada e uma das mais importantes para o varejo, gerando uma expectativa de grandes promoções para os consumidores e de um incremento no volume de vendas para lojas físicas e on-line.…
Service Desk 4.0 e a necessidade de se adaptar ao cliente, por Alexandre Moreira*
O mercado de Tecnologia da Informação está aquecido.…
Cinco dicas para vender mais na Black Friday, por Patrick Marquart*
Você deve se lembrar que, há alguns anos, quando chegou ao Brasil, a Black Friday era sinônimo de filas enormes.…
Valorização do customer service para revolucionar o atendimento ao cliente, por Jonatas Melo*
A busca por oferecer uma experiência incrível para os consumidores tem feito as empresas se reinventarem nos últimos anos, principalmente no segmento de atendimento ao cliente.…
Tecnologias para programas de lealdade do cliente ganham força no mercado, por Aluisio Diniz Cirino
Empresas representativas em seus ramos de atuação, não é de hoje, demonstram preocupação em estreitar os laços com seus clientes.…
Black Friday 2022: como a tecnologia ajuda o varejo? Por Marcelo Coleta*
Os preparativos para a Black Friday já começaram.…
Nova Lei do SAC: cliente no centro das principais mudanças, por Luiz Carlos Gomes*
Não é de hoje que muitas empresas discutem as melhores estratégias para fidelizar os clientes.…