2026: o ano da IA generativa nas vendas. Por, Thiago Hortolan*
Durante décadas, falar de tecnologia aplicada a vendas significava discutir CRMs, automação de e-mails e funis digitais.…
• Agentes de IA generativa reduzem em 60% o tempo de resolução de incidentes de TI em empresas latino-americanas
Agentes de IA generativa reduzem em 60% o tempo de resolução de incidentes de TI em empresas latino-americanas
A plataforma BMC Helix, reconhecida como líder em serviceops, já beneficia setores como telecom, finanças e saúde com automação preditiva, economia de milhões e ganhos expressivos de produtividade
A transformação digital na América Latina ganha um novo capítulo com a adoção em escala de agentes de IA generativa capazes de antecipar falhas, resolver problemas automaticamente e redefinir a operação de departamentos de TI.…
• Madesa aposta em IA generativa para transformar o atendimento ao consumidor
Madesa aposta em IA generativa para transformar o atendimento ao consumidor
Fabricante de móveis investe em automação inteligente, agentes virtuais e análise avançada de dados para escalar a experiência do cliente sem perder o fator humano
Em um país de dimensões continentais e com consumidores cada vez mais exigentes, escalar o atendimento sem perder qualidade tornou-se um dos maiores desafios das empresas.…
A nova corrida digital: sua marca está preparada para ser a resposta das IAs? Por, Amanda Gasperini*
A nova corrida digital: sua marca está preparada para ser a resposta das IAs?…
• Atendimento preditivo ganha força no Brasil e inaugura nova fase da experiência do cliente
Atendimento preditivo ganha força no Brasil e inaugura nova fase da experiência do cliente
Cruzamento de dados em tempo real, IA generativa e jornadas unificadas redefinem padrões de relacionamento, aponta o especialista João Paulo Ribeiro
Relatórios recentes indicam que o atendimento ao cliente entra em uma nova fase, marcada pela combinação de dados em tempo real, inteligência artificial generativa e agentes autônomos capazes de resolver demandas simples sem intervenção humana.…
Tendências de IA generativa em 2026: o que muda na experiência do cliente. Por, Bárbara Vallim*
Tendências de IA generativa em 2026: o que muda na experiência do cliente.…
As tendências de tecnologia que vão acelerar o Brasil em 2026. Por, Rafael Leopoldo*
As tendências de tecnologia que vão acelerar o Brasil em 2026.…
Inteligência artificial, dados e confiança: o novo tripé da transformação financeira. Por, Jorge Iglesias*
Inteligência artificial, dados e confiança: o novo tripé da transformação financeira.…
• Loggi lança 1º chatbot com IA generativa para potencializar vendas no setor logístico
Loggi lança 1º chatbot com IA generativa para potencializar vendas no setor logístico
Solução inovadora automatiza a qualificação de leads, aumenta a taxa de conversão e oferece atendimento personalizado 24 horas, ampliando o suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) de ponta a ponta, desde o cadastro até a integração em plataformas de e-commerce
A Loggi, empresa brasileira referência em entregas no país e que está transformando a logística por meio da tecnologia, está lançando mais um novo canal com inteligência artificial generativa.…
Sua empresa está preparada para usar IA, mas e a sua infraestrutura? Por, Marcos Tadeu Jr*
Sua empresa está preparada para usar IA, mas e a sua infraestrutura?…