Adeus, senhas: por que a biometria está conquistando a confiança dos clientes.…
• NiCE adquire Cognigy, líder de mercado em IA conversacional e agêntica
NiCE adquire Cognigy, líder de mercado em IA conversacional e agêntica
A aquisição permite que as organizações agilizem a adoção da IA na experiência do cliente em front e back office
A NiCE (NASDAQ: NICE), líder global em experiência do cliente com tecnologia de IA, firmou um acordo definitivo para adquirir a Cognigy, líder global em IA conversacional e agêntica.…
A integração de IA via Agentspace marca o início de uma nova fase na produtividade empresarial. Por, Ivan Vemado*
A integração de IA via Agentspace marca o início de uma nova fase na produtividade empresarial.…
• Nova tecnologia para e-commerces integra IA e CDP para otimizar jornadas de comunicação, compras e orientar decisões por dados em tempo real
Nova tecnologia para e-commerces integra IA e CDP para otimizar jornadas de comunicação, compras e orientar decisões por dados em tempo real
Solução une informações em um único ambiente digital para facilitar o pensamento estratégico e impulsionar ações de marketing e vendas de empresas de pequeno a grande porte
Conquistar uma gestão inteligente para empresas que atuam com e-commerce e relacionamento multicanal, a organização e o pensamento estratégico é um diferencial.…
• Como a transformação digital na saúde reforça o direito do paciente ao acesso e controle de seus dados
Como a transformação digital na saúde reforça o direito do paciente ao acesso e controle de seus dados
Com tecnologia, segurança e autonomia, o paciente assume papel central em sua própria jornada de saúde
Os estabelecimentos de saúde brasileiros, tanto privados quanto públicos, avançam na digitalização: 92% deles adotam o uso de sistemas eletrônicos, de acordo com a pesquisa
TIC Saúde 2024, realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.…
RPA e IA: convergência expande a automação cognitiva. Por, Rodrigo Gomes*
RPA e IA: convergência expande a automação cognitiva. Por, Rodrigo Gomes*
A integração entre automação robótica de processos (RPA) e inteligência artificial (IA) está mudando radicalmente os limites da automação corporativa
Se antes os robôs estavam restritos a tarefas simples e repetitivas, agora ganham habilidades cognitivas para interpretar documentos não estruturados, tomar decisões inteligentes e lidar com exceções complexas em processos críticos, como processos BPM.…
Muito além do hype: Como os agentes de IA estão reconfigurando as cadeias de valor. Por, Eduardo Villela*
Muito além do hype: Como os agentes de IA estão reconfigurando as cadeias de valor.…
• Vendas pelo WhatsApp: integração com CRM garante rastreabilidade e melhora a tomada de decisões
Vendas pelo WhatsApp: integração com CRM garante rastreabilidade e melhora a tomada de decisões
Ferramenta criada pela Agendor registra mais de 500 mil conversas por semana entre vendedores e clientes
O WhatsApp é o principal canal de comunicação entre os brasileiros.…
• IA nas vendas: Agentes inteligentes aumentam conversão em até 38% e transformam atendimento
IA nas vendas: Agentes inteligentes aumentam conversão em até 38% e transformam atendimento
Dados apresentados pela Escale em evento com a Meta revelam como a tecnologia tem transformado a jornada de compra com automação e personalização nos setores de energia e telecom
Agentes de inteligência artificial (IA) têm ganhado protagonismo nas jornadas de compra ao automatizar tarefas, interpretar o comportamento do consumidor e atuar com foco em performance.…
• Hospitais da Paraíba melhoram atendimento à população
Hospitais da Paraíba melhoram atendimento à população
Projeto da Secretaria Estadual de Saúde tem como meta solucionar as falhas de comunicação entre equipamentos de TI e elevar eficiência no atendimento à população, beneficiando 34 unidades de saúde espalhadas pelo estado e mais de 400 profissionais
A falta de conexão entre equipamentos de TI e a baixa qualidade do sinal de internet comprometiam a eficiência do atendimento à população e da gestão nas unidades de saúde gerenciadas pela Secretaria Estadual de Saúde da Paraíba (SES-PB).…