Telemedicina: conectividade como peça-chave para atendimentos na saúde, por João Romano*
A conectividade está cada vez mais presente em todos os setores de serviços públicos, inclusive na medicina.…
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No dinâmico mundo dos negócios, o atendimento ao cliente tornou-se um pilar essencial para o sucesso de qualquer empresa.…
• 5 Formas de melhorar o marketing omnichannel de sua empresa
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Descubra como integrar canais, automatizar processos e proporcionar uma experiência personalizada e unificada para aumentar a satisfação de seus clientes
Com a evolução constante do mercado digital, as empresas enfrentam o desafio de integrar diferentes canais de comunicação e vendas para oferecer uma experiência unificada ao cliente.…
• Transformação digital e a influência do CRM: entenda como o setor revoluciona a gestão de relacionamento com o cliente
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Especialista lista os benefícios do CRM e os impactos nas empresas com as inovações tecnológicas
A transformação digital continua a redefinir o cenário empresarial global, impulsionando organizações a adotarem tecnologias inovadoras para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade.…
• GOK anuncia 2ª edição do Innova Tech com temáticas atuais no cenário de tecnologia e inovação
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Evento espera receber cerca de 80 C-Levels, impulsionando o desenvolvimento de empresas de todo o país
A GOK, empresa com 15 anos de atuação e especializada em acelerar a inovação e a tecnologia nas empresas, anuncia a realização do Innova Tech, programa direcionado a C-Levels e tomadores de decisão, com o objetivo de proporcionar conhecimento aprofundado e promover discussões relevantes sobre as temáticas mais atuais no cenário de tecnologia e inovação.…
A nova Era no atendimento impulsionada por IA generativa, por Rafael Gouvea*
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Quantas vezes você recebeu atendimento via whatsapp por um assistente virtual?…
3 principais tendências para experiências confiáveis no setor financeiro, por Ivan Preti*
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No setor de serviços financeiros, a confiança do consumidor é a base para uma relação de sucesso.…
• Globant Brasil avança com o estúdio focado na fidelização de clientes
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O novo estúdio denominado Loyalty oferece serviços personalizados que fortalecem a conexão emocional entre marcas e consumidores
A Globant, empresa digitalmente nativa focada em reinventar negócios por meio de soluções tecnológicas inovadoras, lança no Brasil o Loyalty.…
• TCS lança o WisdomNext, plataforma de IA generativa pioneira no setor
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Solução permite que clientes acelerem a adoção de IA em escala fornecendo fornece recursos exclusivos para comparar ferramentas de GenAI em serviços de nuvem
A TCS, empresa líder global em consultoria e serviços de TI, lançou o TCS AI WisdomNext, uma plataforma que agrega vários serviços de inteligência artificial generativa (GenAI) em uma única interface e permite que as organizações adotem rapidamente tecnologias de próxima geração em escala, com custos mais baixos e dentro de estruturas regulatórias.…
• E-Deploy oferece o Edy GPT, chatbot com IA generativa para responder as dúvidas de seus clientes
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A E-Deploy, empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções para gestão empresarial, lançou o Edy GPT, uma ferramenta de interação com clientes que usa IA generativa para trazer respostas as dúvidas que possam ter sobre o 3S Checkout, plataforma da E-Deploy que realiza a gestão automatizada de diversas áreas de restaurantes.…