ISPs: quem são as empresas por trás de investimentos bilionários em 5G e em que se baseiam seu crescimento?…
• Pesquisa do OTRS Group mostra as tendências do BPM para 2022
Pesquisa do OTRS Group mostra as tendências do BPM para 2022
Os resultados também ressaltam as principais barreiras para a automação dos fluxos de trabalho durante a pandemia
Como estão os fluxos de trabalho e a automação de processos de negócios nas empresas?…
Como o Big Data influencia o ERP de médias e grandes empresas? Por Marco Salvo*
Como o Big Data influencia o ERP de médias e grandes empresas?…
• Neo anuncia mudanças em sua estrutura executiva e comercial
Neo anuncia mudanças em sua estrutura executiva e comercial
A Neo, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, anuncia Rodrigo Alves, como o novo Head Comercial de sua BU de CX e Fernanda Zujenas como Head de Pré-Vendas e Soluções.…
• Pesquisa anual realizada pela Red Hat, líder global no fornecimento de soluções open source, também apontou…
Pesquisa anual realizada pela Red Hat, líder global no fornecimento de soluções open source, também apontou crescimento nas preocupações com a segurança, com o gerenciamento de nuvem e com a automação das operações
A aceleração da transformação digital em decorrência da pandemia é uma tendência que veio para ficar.…
• 5 dicas para melhorar a comunicação interna nas empresas e como a tecnologia pode ajudar
5 dicas para melhorar a comunicação interna nas empresas e como a tecnologia pode ajudar
Clareza e postura aberta a críticas e sugestões são recomendadas.…
• 83% das empresas brasileiras devem aumentar os gastos com cibersegurança em 2022, mostra estudo da PwC
83% das empresas brasileiras devem aumentar os gastos com cibersegurança em 2022, mostra estudo da PwC
● Uma em cada três organizações no mundo tem práticas avançadas de confiança de dados.…
• Atento apresenta Xtrabot: solução omnichannel para automação de interação por voz e texto
Atento apresenta Xtrabot: solução omnichannel para automação de interação por voz e texto
• Trata-se uma plataforma omnichannel que permite que as conversas fluam entre canais sem que o cliente perceba, incluindo bots (voz e texto) de primeiro nível para a resolução de consultas comuns e simples
• De acordo com o Gartner, até 2022, 70% das interações das empresas com seus clientes envolverão um chatbot em algum ponto de interação com a marca
Atento S.…
• Concentrix anuncia aquisição da PK, empresa líder global em engenharia de design de CX
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• A PK traz um forte portfólio de ativos intelectuais e tecnologia de CX avançada
A Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC), líder global de serviços e tecnologias de experiência do cliente (CX), anunciou que chegou a um acordo definitivo pelo qual irá adquirir a PK, empresa líder global em engenharia de design de CX.…
• Invasão hacker da Go Daddy, maior prestadora de serviços de internet expõe vulnerabilidade das empresas
Invasão hacker da Go Daddy, maior prestadora de serviços de internet expõe vulnerabilidade das empresas
Especialista em software alerta sobre a importância das empresas investirem em segurança de dados
Recentemente, a Go Daddy, maior plataforma de nuvem do mundo com mais de 84 milhões de domínios gerenciados chamou a atenção, pois 1,2 milhão de clientes foram prejudicados e tiveram seus dados confidenciais roubados por cibercriminosos, incluindo endereços de e-mail, números de telefone, senha de administrador do WordPress e outras informações de contas ativas ou inativas.…