Dez motivos para usar chatbots no setor da saúde
Após registrar o 1º trimestre mais positivo desde 2019, o mercado tem a chance de consolidar a recuperação com uso da tecnologia para eliminar desperdícios
O primeiro trimestre de 2024 trouxe sinais que confirmam a perspectiva de recuperação no setor de saúde após ele atravessar um longo período amargando notícias negativas.…
Embratel, Claro e BB transformam experiência dos clientes com 5G
A rede privativa 5G Standalone da Claro implementada pela Embratel no Banco do Brasil já está contribuindo para os testes no .BB…
Preparação para a Black Friday: como os testes de performance são essenciais para esta data
Inmetrics explica como os testes de software são essenciais para evitar falhas e instabilidades nas plataformas digitais
O período pós-pandemia fez com que as compras online se tornassem uma tendência de sucesso.…
A chave de uma transformação digital de sucesso para empresas B2B, por João Zanocelo*
Para a maioria das empresas, os projetos tecnológicos representam apenas uma pequena parte de sua transformação – que de digital tem só o nome.…
Pesquisa da HubSpot revela benefícios da IA para equipes de vendas
A HubSpot, plataforma de gestão de negócios e relacionamento com o cliente, divulgou recentemente a pesquisa “O Estado das Vendas no Brasil”.…
CSX Week 2024: Zoho Desk participa do principal evento sobre sucesso do cliente da América Latina
Edição online acontece entre os dias 24 e 29 de junho; evento debaterá as principais tendências globais e tecnologia aplicadas à jornada do cliente
O Zoho Desk, produto referência para atendimento ao cliente da multinacional indiana Zoho, estará presente no CSX Week 2024, principal evento sobre experiência e sucesso do cliente da América Latina.…
É hora de uma nova era de experiência do cliente, por Amanda Andreone*
Em um momento no qual o mundo é confrontado pela inflação e pelo aumento das expectativas dos clientes, as empresas enfrentam um enorme desafio: proporcionar experiências que fidelizem, diferenciem-nas dos concorrentes e impulsionem resultados de negócio.…
5 dicas para manter a fidelidade do cliente no e-grocery
Estudo apresenta dicas para gerar oportunidades de fidelização em supermercados online
As compras de supermercado online ganharam muitos adeptos nos últimos anos.…
Pesquisa da Gupshup revela que mais da metade dos brasileiros prefere se comunicar com uma marca por meio de mensagens instantâneas
.…
Zenvia lança chatbot de IA generativa para facilitar e transformar as experiências entre marcas e pessoas
A Zenvia, que habilita as empresas a criarem experiências pessoais, envolventes e fluídas em toda a jornada do cliente, anuncia o lançamento do “Chatbot de IA Generativa”.…
