Como melhorar a experiência do cliente pelo WhatsApp? Por, Allanis Grum*
Será que sua empresa está, de fato, aproveitando todo o potencial dos canais de comunicação do mercado para estreitar a relação com seus clientes?…
A “Bola de Cristal Digital” do marketing contemporâneo virou realidade com a IA. Por, Danielle Oliveira Lopes*
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Uma reflexão para os bastidores do marketing e dos negócios digitais e o valor de quem não aparece. Por, Vinícius Taddone*
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A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda. Por, Jorge Iglesias*
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BackOffice Inteligente: O próximo salto estratégico das empresas na era da IA. Por, Marco Silva e Silva*
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Como a IA pode (e deve) humanizar o atendimento ao cliente. Por, Marcus Piombo*
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Como sustentar o crescimento na era da evolução do e-commerce? Por, Tânia Alves*
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Nos últimos anos, o comércio eletrônico deixou de ser uma alternativa complementar para se consolidar como um dos principais canais de venda no Brasil e no mundo.…
Do reativo ao proativo: como a IA está redefinindo o atendimento ao cliente. Por, Daves Souza*
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O próximo cliente da sua empresa talvez não tenha rosto e nem emoção, mas vai decidir tudo. Por, Alan Oliveira*
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Como construir novos produtos ouvindo o próprio cliente. Por, Rafael Salomão*
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Está surgindo uma nova forma de criar produtos, e ela tem como ponto de partida algo que muitas marcas ainda negligenciam: a escuta ativa do próprio cliente.…