O futuro do trabalho e a revolução da telefonia: o que realmente importa?…
Influência do whatsapp como canal de fidelização e atendimento personalizado, por Gustavo Soares*
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Há algum tempo, o atendimento ao cliente tem sido um dos principais critérios para a escolha de uma marca.…
IA nas empresas: não mais “se”, mas “como”e “quando” usar, por Rennan Sanchez*
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Em um cenário no qual a competitividade é determinada pela capacidade de adaptação e inovação, a inteligência artificial surge como o motor dessa transformação em diversos setores.…
As maiores tendências tecnológicas estratégicas para 2025, por Rodrigo Costa*
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Na medida em que nos aproximamos de 2025, o cenário tecnológico global está se transformando rapidamente, impulsionado por inovações como Inteligência Artificial (IA) generativa, computação quântica e robótica avançada.…
Uma IA chamada “Mídia Programática”, por Luana Cevei*
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É muito comum me perguntarem “afinal, o que é a mídia programática?”…
As tendências tecnológicas que moldarão 2025, por Alexandro Croce*
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IA e hiperautomação estão no topo das tendências tecnológicas para o próximo ano
Após um 2024 marcado pelo avanço e pela democratização da inteligência artificial (IA), com cada vez mais empresas e pessoas adotando a tecnologia em seu dia a dia, o que esperar de 2025 e das transformações que essa revolução tecnológica continuará trazendo?…
Tendências do CRM para 2025: O futuro da personalização e integração de dados, por Renan Marafigo*
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O cenário de CRM passou por uma transformação significativa nos últimos anos e o digital tornou-se o principal canal de contato com o consumidor.…
Saia da zona de conforto: Como a automação está redefinindo o sucesso das empresas, por Fernando Baldin*
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Automatizar processos que já funcionam manualmente pode parecer um desafio desnecessário para muitas empresas.…
IA é fator-chave para melhorar jornada do paciente no atendimento hospitalar, por Claudia Andrade*
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O setor de saúde no Brasil tem amadurecido, com a fusão de empresas e a criação de grandes grupos – que muitas vezes, já concentram mais de uma marca sob sua administração.…
A transformação da experiência de compra B2B e venda mais eficiente e competitiva. Bem-vindo a Era one-stop-shop! Por Eduardo Ide*
A transformação da experiência de compra B2B e venda mais eficiente e competitiva.…