Como a IA está redefinindo o papel do BPM nas empresas, por Luciano Costa*
Em empresas de médio e grande porte, a digitalização avançou mais rápido do que a capacidade de organizar a operação.…
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
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A automação e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando o atendimento ao cliente, proporcionando experiências mais eficientes, ágeis e personalizadas.…
Automatização por BPM e/ou RPA: quais as diferenças e por qual optar? Por Hermínio Gonçalves*
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BPO: Entenda o que é Business Process Outsourcing, por Marcelo Carreira*
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Com um mercado competitivo que exige das empresas a excelência da gestão, o foco no core business é essencial para atingir esse objetivo.…
• Pesquisa do OTRS Group mostra as tendências do BPM para 2022
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Os resultados também ressaltam as principais barreiras para a automação dos fluxos de trabalho durante a pandemia
Como estão os fluxos de trabalho e a automação de processos de negócios nas empresas?…