Decifrando o consumidor moderno: como a IA pode (e deve) ir além da personalização superficial, por Eduardo Ribeiro*
Os hábitos de consumo mudam constantemente, acelerados pelo avanço tecnológico.…
A diferença entre conversão e geração de oportunidade real no marketing B2B Tech, por Mário Soma*
A diferença entre conversão e geração de oportunidade real no marketing B2B Tech, por Mário Soma*
Quando o assunto é marketing B2B, especialmente no mercado de tecnologia, muitas vezes eu noto confusões no entendimento de alguns profissionais entre conversões com oportunidades reais de negócio.…
Por que os lojistas devem migrar para o varejo híbrido? Por Rodrigo Garcia*
Por que os lojistas devem migrar para o varejo híbrido? Por Rodrigo Garcia*
Nos últimos anos, temos assistido a uma transformação acelerada no comportamento do consumidor, impulsionada pela digitalização e pelas mudanças nas preferências de compra.…
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
Como RPA, IA e BPM estão transformando a experiência do consumidor, por Fernando Baldin*
A automação e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando o atendimento ao cliente, proporcionando experiências mais eficientes, ágeis e personalizadas.…
6 estratégias para reter clientes no e-commerce B2B, por Alexandre Basílio*
6 estratégias para reter clientes no e-commerce B2B, por Alexandre Basílio*
Focar na retenção de clientes é essencial para qualquer negócio e, no e-commerce B2B (business-to-business), essa estratégia é ainda mais crucial, considerando o crescimento da concorrência no meio digital, em especial após a ampliação do setor no Brasil.…
Como a falta de um CRM prejudica as vendas? Por Renan Cardarello*
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“Não estou vendo resultados”.…
Erros de marketing no e-commerce: saiba quais são e como revertê-los, por Felipe Rodrigues*
Erros de marketing no e-commerce: saiba quais são e como revertê-los, por Felipe Rodrigues*
As perspectivas do e-commerce brasileiro são bastante interessantes.…
Importância do mercado de consórcio apostar na área de customer experience, por Caio Gil Augusto*
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Com o aumento da competitividade e as mudanças nas preferências do público, as empresas do setor precisam estar mais atentas à experiência do cliente (CX – customer experience).…
O futuro do engajamento digital no setor financeiro: personalização e eficiência como diferenciais competitivos, por Jorge Iglesias*
O futuro do engajamento digital no setor financeiro: personalização e eficiência como diferenciais competitivos, por Jorge Iglesias*
No atual cenário do setor financeiro, a maximização da rentabilidade das empresas não se limita à aquisição de novos consumidores.…
Ingrid Guimarães e American Airlines: a crise desnecessária, por Claudia Bouman*
Ingrid Guimarães e American Airlines: a crise desnecessária, por Claudia Bouman*
Tarimbada em comédias desde sua chegada ao humorístico Chico Total nos anos 1990, na TV Globo, até longa-metragem como Minha Mãe é uma Peça: O Filme e seriados em streaming, a exemplo de Eleita (Prime Vídeo), a goiana Ingrid Guimarães passou por situação longe de engraçada em um voo da American Airlines dos Estados Unidos ao Brasil, quando foi obrigada a mudar de assento pela equipe de bordo.…