O que jamais esquecer ao implementar um programa de fidelidade, por Paulo Curro, Fábio Santoro e Leandro Torres*
Os números comprovam: programas de fidelização caíram no gosto dos brasileiros.…
• Indústria aposta em IA generativa para aumentar vendas
Indústria aposta em IA generativa para aumentar vendas
Relatório da Yalo e projeções do Gartner indicam que a IA generativa será relevante na estratégia comercial em 2025
A inteligência artificial vem modificando a dinâmica de distribuição e de vendas na indústria brasileira, principalmente em negócios estratégicos com pequenos varejistas.…
O poder da IA empática para encantar o cliente, por Rodrigo Villela*
O poder da IA empática para encantar o cliente, por Rodrigo Villela*
A Inteligência artificial tem sido cada vez mais utilizada para estreitar o relacionamento das marcas com os clientes, para construir e cultivar experiências personalizadas que reflitam de fato suas necessidades e interesses.…
O relacionamento com o cliente como estratégia para o desenvolvimento dos negócios, por Carla Botelho*
O relacionamento com o cliente como estratégia para o desenvolvimento dos negócios, por Carla Botelho*
Muito além de competir com base em produtos ou serviços, atualmente, as empresas passaram a disputar pela experiência que oferecem aos seus clientes.…
Direct to Consumer: uma revolução no relacionamento com o consumidor, por Nelson Soares*
Direct to Consumer: uma revolução no relacionamento com o consumidor, por Nelson Soares*
Já pensou estar lado a lado com seu consumidor, vendendo diretamente para ele, entendendo de perto suas necessidades, proporcionando uma melhor experiência de compra, sem a necessidade de intermediários?…
Como a empatia ajuda no relacionamento entre empresas e clientes? Por Bruna Sullivan*
Como a empatia ajuda no relacionamento entre empresas e clientes? Por Bruna Sullivan*
O intuito de toda empresa é sempre crescer e expandir seus negócios.…
A importância do atendimento frente às mudanças no comportamento do consumidor, por Daniela Duarte*
A importância do atendimento frente às mudanças no comportamento do consumidor, por Daniela Duarte*
Empresas reconhecidas pela qualidade no atendimento e que se mantém no mercado como uma marca forte promovem a cultura do cliente, ouvindo todas as partes interessadas no negócio.…
• 5 dicas de tecnologia para encantar o consumidor
5 dicas de tecnologia para encantar o consumidor
Conheça ações estratégicas que o varejo deve investir para cativar e fidelizar os consumidores
Com a proximidade do Dia do Consumidor (15), empresas de varejo preparam ações para gerar relacionamento com os seus clientes.…
Fidelizar o consumidor é necessidade que não escolhe dia, por Fernanda Nascimento*
Fidelizar o consumidor é necessidade que não escolhe dia, por Fernanda Nascimento*
Março é o mês das águas que fecham o verão, segundo a canção de Antonio Carlos Jobim.…
• Venda ativa pelo Whatsapp: dicas para fidelizar o cliente …
Venda ativa pelo Whatsapp: dicas para fidelizar o cliente e ter sucesso nas conversões
As vendas pelo WhatsApp salvaram muitas empresas em 2020 durante o primeiro ano de pandemia – principalmente as que tinham lojas físicas e tiveram que fechar por conta do isolamento social.…