79% dos líderes de CX planejam aumentar o investimento em inteligência artificial e automação de contact center
O relatório da Global Talkdesk Research mostra que o valor da IA permanece incontestável, mas as barreiras persistem na plena realização da escala e do escopo das ambições da IA
A Talkdesk, líder global de contact center em nuvem para empresas obcecadas pelo cliente, lançou hoje seu mais novo relatório Talkdesk ResearchTM, The Future of AI 2022: Progressing AI Maturity in the Contact Center.…