Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023, por Glaucia Hora*
Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores.…
Como usar a inteligência artificial na estratégia de marketing em 2023, por Glaucia Hora*
Há poucos anos atrás, falar sobre inteligência artificial (IA) remetia à ideias futuristas, como cenários dominados por robôs e carros voadores.…
Inteligência artificial somada ao atendimento humanizado deve ditar o futuro do SAC, por Americo Talarico*
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um conjunto de processos e ferramentas que uma empresa usa para atender e resolver as necessidades dos seus clientes.…
Entenda como o Chat GPT está acessível e pode ajudar os pequenos negócios
Do atendimento ao cliente ao uso nas estratégias de marketing, a ferramenta apresenta muitas possibilidades para os empreendedores
As novas tecnologias estão impactando cada vez mais o dia a dia das pessoas e podem ser uma aposta transformadora também para os pequenos negócios.…
Previsões para o varejo 2023: quais são as inovações do setor para aumentar as vendas
O varejo é um dos setores mais impulsionados pela tecnologia e o varejo digital é considerado por especialistas como uma aceleração de uma década em dois anos
Uma pesquisa da Harvard Business Review Analytic Services e da NTT Data mostra que 90% das empresas da América Latina pretendem aumentar os investimentos em tecnologias nos próximos 12 meses.…
ChatGPT: A inteligência artificial como aliada ou a substituta da mente humana?…
Cenário disruptivo de inovação tecnológica obrigará as empresas a mudarem a perspectiva de comunicação
Especialistas orientam sobre como agir em cenário de grande inovação tecnológica, polarização política e de aposta genuína na agenda ESG
Na última semana o ChatGPT, ferramenta capaz de escrever textos através da inteligência artificial, conquistou a internet e trouxe muitas dúvidas sobre o quanto a inovação tecnológica pode interferir nos negócios, nas carreiras e na comunicação humana.…
ChatGPT e a melhoria da interatividade em ferramentas de assistência de voz e chatbots, por Fábio Lopes*
Sempre gostei de filmes de ficção científica, eles me ajudam a refletir sobre spoilers do que poderemos ter ou usufruir num futuro próximo.…
Expansão de IA, arquiteturas descentralizadas e metaverso são tendências para tornar as operações das empresas mais ágeis nos próximos dois anos, aponta pesquisa da Deloitte
Estudo ‘Tech Trends 2023’* revela, porém, que carência de mão de obra em tecnologia será desafio para as organizações
A expansão das novas tecnologias de IA (inteligência artificial), a adesão a ecossistemas e arquiteturas descentralizadas e os experimentos com o metaverso são algumas das tendências que as empresas brasileiras devem acompanhar nos dois anos para tonar suas operações mais ágeis.…
Grupo Stefanini utiliza Inteligência Artificial para cancelar ruídos em chamadas
Grupo Stefanini investe em tecnologia de ponta para aprimorar a qualidade de áudio em operações locais e remotas, oferecendo uma nova experiência para seus clientes e colaboradores
O Grupo Stefanini anuncia o investimento em uma ferramenta que utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para reduzir ruídos e barulhos indesejados em chamadas
Atuando em tempo real durante as ligações, o software desenvolvido pela FLT Lab, um braço tecnológico da Felitron, fabricante brasileira de headsets profissionais, identifica a voz humana e bloqueia a passagem de barulhos que possam atrapalhar a interação entre clientes e colaboradores.…
O que esperar da Experiência do Consumidor em 2023? Por Dimitrius Oliveira*
Sempre que nos aproximamos do início de um novo ciclo, crescem as reflexões sobre tendências e transformações que nortearão o próximo período.…