Experiência do cliente – Página: 6

• Atento democratiza o uso de inteligência artificial na experiência do cliente e do colaborador

Atento democratiza o uso de inteligência artificial na experiência do cliente e do colaborador

Por meio de seu ecossistema de soluções e de sua plataforma proprietária AI Studio, a Atento coloca a inovação a serviço do cliente e do colaborador

A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Companhia”), uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BTO) e líder do setor na América Latina, consolida seu papel transformador no setor de Business Transformation Outsourcing.…

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CRM desenvolve dados e impulsiona personalizações mais precisas, por Renan Marafigo*

Personalizar a experiência do cliente deixou de ser um diferencial e se tornou essencial para marcas que querem se destacar.…

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A nova era do varejo: como a digitalização do PDV está redefinindo a experiência do cliente, por Paulo Moratore*

Mesmo com o crescimento do comércio eletrônico brasileiro, há um fator que não muda: o brasileiro gosta mesmo é da loja física.…

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• Viveo aperfeiçoa experiência do cliente (CX) com automatização

Viveo aperfeiçoa experiência do cliente (CX) com automatização

Além de contribuir para retenção dos clientes, projeto de tecnologia também ampliou a segurança dos dados transacionados pela Viveo

Com mais de 25 anos de atuação no fornecimento de medicamentos e materiais médicos, a Viveo tem a inovação como parte de sua essência.…

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• Mais lucro e menos esforço com IA: é o caminho para produtividade e lucros

Mais lucro e menos esforço com IA: é o caminho para produtividade e lucros

Atualmente, para facilitar o caminho do negócio ao sucesso, é indispensável contar com inteligência artificial (IA).…

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O desafio geracional e a experiência do cliente no mercado financeiro, por Por Eduardo Salomão*

Oferecer uma experiência do cliente assertiva é olhar para as necessidades de todas as faixas etárias

O setor financeiro está cada dia mais competitivo.…

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• Zendesk revoluciona a experiência do cliente com o lançamento da Zendesk Resolution Platform com Agentic AI

Zendesk revoluciona a experiência do cliente com o lançamento da Zendesk Resolution Platform com Agentic AI

Zendesk também anuncia o Employee Service Suite, uma solução inteligente que transforma o atendimento aos colaboradores

A Zendesk, pioneira em serviços impulsionados por agentes com inteligência artificial (ou Agentic AI-powered service, em inglês), anunciou hoje, durante sua conferência anual Relate, o lançamento da Zendesk Resolution Platform.…

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• Lello reduz abandono de ligações em 21% com a telefonia em nuvem

Lello reduz abandono de ligações em 21% com a telefonia em nuvem

A adoção da telefonia em nuvem está revolucionando o atendimento e a eficiência operacional da Lello

A Lello, uma das maiores empresas de administração de condomínios do Brasil, tem se destacado pela constante busca por inovação.…

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• Guia da KPMG aponta os seis pilares de transformação do varejo orientada a dados

Guia da KPMG aponta os seis pilares de transformação do varejo orientada a dados

A KPMG publicou um guia prático para que os executivos do setor de varejo possam reduzir a lacuna que existe entre a coleta de dados dos consumidores até o impacto que essas informações trazem efetivamente para o mercado.…

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• Conheça tecnologias que melhoram a experiência do cliente e potencializam a conversão de negócios

Conheça tecnologias que melhoram a experiência do cliente e potencializam a conversão de negócios

A recente celebração do Dia do Consumidor reforçou a importância de um atendimento ágil, personalizado e eficiente para conquistar clientes e impulsionar negócios.…

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