TCC Brasil assina estratégia de fidelização do Oba Hortifruti e transforma design aspiracional em engajamento real
No varejo, existem campanhas que entregam desconto e existem campanhas que entregam engajamento.…
Marketing 2026: 5 estratégias sensoriais que se destacarão. Por, Márcia Assis*
Marketing 2026: 5 estratégias sensoriais que se destacarão. Por, Márcia Assis*
O dinamismo e competitividade do mercado global deixam claro que, hoje, as marcas precisam ir muito além da comunicação racional e funcional para que se destaquem e prosperem.…
Muito além dos algoritmos: 2026 será o ano das comunidades para gerar engajamento. Por, Jen Medeiros*
Muito além dos algoritmos: 2026 será o ano das comunidades para gerar engajamento.…
• Nava e Twilio anunciam parceria estratégica no Brasil
Nava e Twilio anunciam parceria estratégica no Brasil
A Nava garantirá a implementação, integração e escalabilidade das soluções da Twilio em todo o País
A Nava, consultoria brasileira de tecnologia, e a Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para empresas líderes do mundo todo, anunciam uma parceria estratégica.…
• Bancos tradicionais superam digitais em engajamento, revela estudo do RankMyApp
Bancos tradicionais superam digitais em engajamento, revela estudo do RankMyApp
De acordo com levantamento inédito, investida da Wayra Brasil mostra que instituições mais conservadoras lideram uso diário e fidelidade de clientes que utilizam aplicativos financeiros no País
Um levantamento inédito do RankMyApp, startup brasileira especialista em inteligência de mercado para aplicativos, investida da Wayra Brasil e Vivo Ventures, CVC (Corporate Venture Capital) da Vivo/Telefônica, revela que os bancos tradicionais lideram o engajamento entre usuários de aplicativos financeiros no Brasil, superando os digitais e outras instituições financeiras.…
• Comscore apresenta dados inéditos sobre consumo e comportamento digital no Nordeste
Comscore apresenta dados inéditos sobre consumo e comportamento digital no Nordeste
Terceira edição do Conexão Comscore apresenta panorama regional que revela um público digital numeroso e engajado, influente em consumo, esportes, entretenimento e apostas, com forte conexão à cultura local
A Comscore, empresa líder em medição de audiência digital, apresenta novo estudo sobre o comportamento da população brasileira nas plataformas digitais, com dados de janeiro a junho de 2025.…
E-mail marketing: ultrapassado ou eficaz? Por, Wilton Farelli*
E-mail marketing: ultrapassado ou eficaz? Por, Wilton Farelli*
Quantas vezes você já ouviu a frase “o e-mail está ultrapassado”?…
• Voz e texto em um único aplicativo é estratégia que beneficia o relacionamento com o cliente
Voz e texto em um único aplicativo é estratégia que beneficia o relacionamento com o cliente
WhatsApp Business Calling é uma ferramenta que permite a continuidade por voz de diálogos iniciados por mensagem, adicionando uma camada de interação humana ao atendimento
Estar presente em múltiplos canais é uma questão muito importante para todas as empresas que se relacionam diretamente com seus clientes, sobretudo quando eles são clientes finais.…
Avaliação de performance: de obrigação à oportunidade de engajamento. Por, Ricardo Haag*
Avaliação de performance: de obrigação à oportunidade de engajamento. Por, Ricardo Haag*
Em um cenário corporativo dinâmico, as empresas enfrentam um desafio persistente: manter seus times não apenas produtivos, mas genuinamente engajados – inspirando e desenvolvendo esses talentos visando sua satisfação e retenção.…
• Somente aderir à IA não é o suficiente: 6º Relatório de Engajamento do Cliente da Twilio revela que confiança e timing são essenciais
Somente aderir à IA não é o suficiente: 6º Relatório de Engajamento do Cliente da Twilio revela que confiança e timing são essenciais
71% dos consumidores abandonam experiências irrelevantes, e marcas que personalizam em tempo real e priorizam a transparência estão conquistando corações, confiança e receita
A Twilio (NYSE: TWLO), plataforma de engajamento do cliente que promove experiências personalizadas e em tempo real para marcas líderes, divulga a 6ª edição anual do seu Relatório de Engajamento do Cliente.…