Open finance ganha impulso com IA, chatbots inteligentes e experiências personalizadas, por Sérgio Favarin*
A rápida evolução da inteligência artificial (IA) vem transformando profundamente o setor bancário e financeiro.…
• Chatbots e RPAs revolucionam a produtividade corporativa
Chatbots e RPAs revolucionam a produtividade corporativa
Combinando automação e inteligência artificial, a Vexia ajuda empresas a alcançar novos patamares de produtividade e satisfação no ambiente de trabalho e melhoria no atendimento
Na era da automação e da busca por eficiência, a Vexia se posiciona como uma empresa de destaque ao utilizar chatbots e Robotic Process Automation (RPA) para melhorar o atendimento e aumentar a produtividade.…
• Executivos da Genesys analisam estágio atual do uso da IA na gestão do atendimento ao cliente
Executivos da Genesys analisam estágio atual do uso da IA na gestão do atendimento ao cliente
—Os chatbots de hoje serão, em breve, uma tecnologia do passado – Peter Graf, SVP de Estratégia.…
• 5 motivos para focar na experiência do cliente
5 motivos para focar na experiência do cliente
É fundamental focar na jornada do usuário para o crescimento empresarial
A dinamicidade do mundo dos negócios requer estratégias competitivas para se destacar.…
• Startup lança IA humanizada para substituir chatbots e revolucionar interações digitais e quer conquistar primeiro milhão até o final de 2025
Startup lança IA humanizada para substituir chatbots e revolucionar interações digitais e quer conquistar primeiro milhão até o final de 2025
Ferramenta de atendimento conversacional da NoBotz.ai…
Fidelizar pacientes e ainda monetizar: esse é o desafio do setor de saúde, por Frederico de Souza*
Fidelizar pacientes e ainda monetizar: esse é o desafio do setor de saúde, por Frederico de Souza*
Quem nunca perdeu a paciência em algumas das vezes que precisou agendar uma consulta, exame ou cirurgia eletiva e só encontrou dificuldades?…
• Sucesso do e-commerce depende de um bom atendimento
Sucesso do e-commerce depende de um bom atendimento
As vendas on-line apresentam tendência de crescimento, mas a competitividade do mercado exige inovação das empresas
Um levantamento da Magis5 mapeou as principais tendências para e-commerces e identificou uma marca de R$ 185 bilhões, no mercado de vendas on-line.…
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro, por Cláudia Cristina Andrade*
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro, por Cláudia Cristina Andrade*
O processo de cobrança de dívidas é um tema delicado, complexo e desafiador nas operações comerciais.…
• Uso de chatbots no atendimento ao cliente melhora a experiência e aumenta o ROI das empresas
Uso de chatbots no atendimento ao cliente melhora a experiência e aumenta o ROI das empresas
Funções do chatbot diminuem a mão de obra humana, que pode ser direcionada a outros setores
Nos últimos anos, a automatização alcançou setores que, anteriormente, eram inimagináveis.…
• IA no atendimento: como empresas brasileiras constroem bots e enfrentam desafios do mercado
IA no atendimento: como empresas brasileiras constroem bots e enfrentam desafios do mercado
Especialistas da Foundever, empresa líder em serviços e soluções de CX, e da multinacional Brother, explicam o processo de criação do chatbot “Theo”, e falam sobre as transformações e desafios do cenário de atendimento no Brasil
Atualmente, a inteligência artificial está cada vez mais inserida no cotidiano de trabalho dos brasileiros e isso tem se tornado comum.…