Atendimento – Página: 17

• Hospitais da Paraíba melhoram atendimento à população

Hospitais da Paraíba melhoram atendimento à população

Projeto da Secretaria Estadual de Saúde tem como meta solucionar as falhas de comunicação entre equipamentos de TI e elevar eficiência no atendimento à população, beneficiando 34 unidades de saúde espalhadas pelo estado e mais de 400 profissionais

A falta de conexão entre equipamentos de TI e a baixa qualidade do sinal de internet comprometiam a eficiência do atendimento à população e da gestão nas unidades de saúde gerenciadas pela Secretaria Estadual de Saúde da Paraíba (SES-PB).…

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A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda. Por, Jorge Iglesias*

A era do banco empático e o futuro do relacionamento financeiro: quando a IA conversa, entende e recomenda.…

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• Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita

Agentes de IA, dados e automação: 5 pilares de Revenue Tech que impulsionam receita

A busca por crescimento previsível e escalável tem levado empresas brasileiras e globais a adotarem tecnologias cada vez mais sofisticadas para orquestrar suas operações comerciais.…

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• Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce

Como a IA pode ajudar pequenos varejistas a competir com gigantes do e-commerce

Oferecer uma experiência personalizada e eficiente deixou de ser um diferencial exclusivo das gigantes do e-commerce.…

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• Tecnologia, empatia e segurança: pilares do novo atendimento em saúde

Tecnologia, empatia e segurança: pilares do novo atendimento em saúde

Quando a tecnologia assume papel central na entrega de serviços, o setor de saúde se vê diante de uma demanda desafiadora: como garantir agilidade, escalabilidade e eficiência sem perder o fator humano, tão essencial nesse segmento?…

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• Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento

Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento

Solução desenvolvida internamente já incorpora inteligência artificial e permite automação do processo de cobrança

A Global – Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança e maior recuperadora de crédito B2B do país, acaba de lançar a solução Global+, CRM para a gestão de cobranças e contas a receber, que já conta com o recurso de inteligência artificial e chatbot para atendimento.…

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• Atendimento ruim custa caro: e-commerce fatura mais, mas perde clientes por falta de suporte

Atendimento ruim custa caro: e-commerce fatura mais, mas perde clientes por falta de suporte

Atendimento se consolida como diferencial competitivo no varejo digital com o aumento das vendas online em 2025

O comércio eletrônico brasileiro deve alcançar R$224,7 bilhões em faturamento em 2025, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).…

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• IA generativa transforma atendimento em saúde

IA generativa transforma atendimento em saúde

A inteligência artificial generativa está mudando a forma como as pessoas interagem com o digital.…

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• Software para recrutamento e práticas estratégicas: o que realmente funciona na seleção de atendentes

Software para recrutamento e práticas estratégicas: o que realmente funciona na seleção de atendentes

Quando a ferramenta certa se soma a um processo bem estruturado, as chances de encontrar o atendente ideal aumentam

No atual mercado de trabalho, para empresas que buscam contratar bons atendentes, o software para recrutamento tem se mostrado uma alternativa viável.…

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• Selbetti integra solução de customer experience com o Mercado Livre

Selbetti integra solução de customer experience com o Mercado Livre

A Selbetti – uma das maiores one-stop-tech brasileiras, acaba de dar mais um passo importante para potencializar a experiência do cliente: a empresa concluiu a integração da solução Selbetti Customer Experience com o Mercado Livre, permitindo uma gestão unificada do relacionamento com o cliente a partir da plataforma, unificando o marketplace a outros canais de atendimento.…

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