O que a inteligência artificial pode — e o que ela não pode — fazer pela continuidade de negócios?…
• Bancos tradicionais superam digitais em engajamento, revela estudo do RankMyApp
Bancos tradicionais superam digitais em engajamento, revela estudo do RankMyApp
De acordo com levantamento inédito, investida da Wayra Brasil mostra que instituições mais conservadoras lideram uso diário e fidelidade de clientes que utilizam aplicativos financeiros no País
Um levantamento inédito do RankMyApp, startup brasileira especialista em inteligência de mercado para aplicativos, investida da Wayra Brasil e Vivo Ventures, CVC (Corporate Venture Capital) da Vivo/Telefônica, revela que os bancos tradicionais lideram o engajamento entre usuários de aplicativos financeiros no Brasil, superando os digitais e outras instituições financeiras.…
• Atendimento ao cliente ajuda na prevenção e solução de golpes digitais
Atendimento ao cliente ajuda na prevenção e solução de golpes digitais
Golpes virtuais atingem milhões de brasileiros e exigem respostas rápidas e eficazes ao cliente
Casos de fraude virtual têm crescido no Brasil, e o atendimento ao cliente tornou-se ferramenta estratégica para orientar consumidores e auxiliar vítimas.…
• Os agentes de IA fazem parte do cotidiano corporativo
Os agentes de IA fazem parte do cotidiano corporativo
Essa ferramenta é essencial nos dias de hoje
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa distante para se tornar uma aliada estratégica das organizações.…
Optichannel: a evolução do omnichannel. Por, Thiago Gomes*
Optichannel: a evolução do omnichannel. Por, Thiago Gomes*
Em um mundo hiper conectado, a máxima de “estar onde o cliente está” vem sendo, literalmente, explorada por diversas empresas.…
• Vídeo curto e social commerce: a nova vitrine de vendas no marketing digital
Vídeo curto e social commerce: a nova vitrine de vendas no marketing digital
Reels, TikTok e livestreams viraram canais chave de conversão, com vídeo rápido e compra imediata no mesmo espaço
Plataformas como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts se consolidaram como os grandes protagonistas da atenção digital, especialmente entre o público jovem.…
Mais do que o software: por que investir na experiência do cliente é estratégico para a empresa? Por, Tânia Alves*
Mais do que o software: por que investir na experiência do cliente é estratégico para a empresa?…
• Sistema ‘Não Me Perturbe’ será obrigatório: o que muda para consumidores e empresas
Sistema ‘Não Me Perturbe’ será obrigatório: o que muda para consumidores e empresas
Desde 2 de setembro, consumidores terão uma ferramenta para bloquear chamadas indesejadas de telemarketing.…
GPT-5 chega com avanços, mas a verdadeira revolução está na integração. Por, Nicola Sanchez*
GPT-5 chega com avanços, mas a verdadeira revolução está na integração.…
• Como dominar o algoritmo de IA que gera resultados reais no marketing digital
Como dominar o algoritmo de IA que gera resultados reais no marketing digital
À medida que os buscadores adotam respostas geradas por IA, especialista defende conteúdo autoritativo e estruturado como estratégia essencial
Com a ascensão de assistentes inteligentes como o ChatGPT e o recém-lançado Google SGE, o marketing digital entra em uma nova fase: a da visibilidade algorítmica.…