Martechs: integração entre tecnologia e marketing está transformando as demandas do setor
75,8% das empresas brasileiras buscam soluções tecnológicas para aprimorar seu marketing.…
• Unilever Home Care, Kinesso e Cadastra inovam: primeira indústria brasileira a usar dados first-party em campanha na Amazon
Unilever Home Care, Kinesso e Cadastra inovam: primeira indústria brasileira a usar dados first-party em campanha na Amazon
Com o maior rigor na gestão de dados e a busca por informações cada vez mais qualificadas,
as marcas vêm buscando alternativas first-party para campanhas mais assertivas e direcionadas
Unilever Home Care se torna a primeira indústria no Brasil a utilizar dados first-party* em uma campanha na Amazon, contanto com o trabalho da Cadastra, empresa global de serviços de tecnologia, comunicação, dados e estratégia.…
• Conheça 4 dicas para usar a IA como aliada para transformar a experiência do cliente
Conheça 4 dicas para usar a IA como aliada para transformar a experiência do cliente
73% dos clientes acreditam que o uso da ferramenta melhora a qualidade do atendimento
O uso da IA (inteligência artificial) no cotidiano das empresas tem caído no gosto dos consumidores, 73% dos clientes acreditam que o uso da ferramenta em CX (experiência do cliente) melhora a qualidade do atendimento e, desejam uma maior interação com essa tecnologia ao entrar em contato com a empresa.…
Como a IA generativa está revolucionando setores e modelos de negócios, por Nivaldo Sancinetti*
Como a IA generativa está revolucionando setores e modelos de negócios, por Nivaldo Sancinetti*
A inteligência artificial (IA) tem sido um motor de atualização e aprimoramento de produtos e produtividade por décadas.…
• Seguros Unimed utiliza tecnologia para transformar a experiência do cliente
Seguros Unimed utiliza tecnologia para transformar a experiência do cliente
Em parceria com a SoluCX, a companhia conseguiu aumentar o engajamento nas pesquisas, escutar os clientes com mais eficiência e menos esforço operacional
A Seguros Unimed, braço segurador e financeiro do Sistema Unimed, identificou em 2022 a necessidade de aprimorar a forma com que escutava seus clientes.…
• 3 tendências que estão em alta no varejo omnichannel para ficar de olho
3 tendências que estão em alta no varejo omnichannel para ficar de olho
60% dos consumidores preferem experiências fluidas de compra e os varejistas devem adequar os negócios às novas tendências
Com o avanço da tecnologia e a crescente demanda por conveniência, os consumidores esperam uma experiência de compra perfeita, onde possam transitar de forma fluida entre as lojas físicas e as plataformas online.…
• Fidelização de clientes pode aumentar os lucros da empresa com menos custos
Fidelização de clientes pode aumentar os lucros da empresa com menos custos
Paulo Loffreda, sócio e fundador da Zignet, ensina como a fidelização de compradores pode ser uma alternativa estratégica e com menos custos aos negócios
Imagine aumentar o valor do ticket médio, ter mais previsibilidade na receita e ainda receber mais indicações no boca a boca – e tudo isso reduzindo custos.…
• Preparação para datas sazonais eleva a experiência do cliente
Preparação para datas sazonais eleva a experiência do cliente
Períodos de forte movimentação no mercado exigem maior organização das marcas
Nos últimos anos, uma nova tendência surgiu no mercado, colocando no centro das operações aquele com maior poder de decisão: o cliente.…
• Transformação digital na comunicação corporativa: o caminho para o crescimento organizacional
Transformação digital na comunicação corporativa: o caminho para o crescimento organizacional
Ferramentas impulsionam a eficiência dos colaboradores ao conectar pessoas e otimizar os processos
Nos últimos anos, o cenário da tecnologia empresarial no Brasil vem testemunhando o lançamento de novas ferramentas de comunicação projetadas para aprimorar o desempenho dos colaboradores, seja no escritório ou no home office.…
• Leega Consultoria elabora lista de especialidades mais buscadas por empresas na área de data analytics
Leega Consultoria elabora lista de especialidades mais buscadas por empresas na área de data analytics
Com mais de 20 anos de experiência nesse mercado, a Leega, empresa brasileira de consultoria em data analytics e outsourcing, vive diariamente os desafios de selecionar novos experts e qualificar seus times para atender às demandas atuais do setor, que está sempre evoluindo com a tecnologia.