A revolução da IA no CRM: Além da tecnologia, uma questão cultural.…
• A IA generativa já está em 95% do varejo – mas riscos persistem
A IA generativa já está em 95% do varejo – mas riscos persistem
A nova pesquisa do Netskope Threat Labs revela que a adoção de inteligência artificial generativa (GenAI) no varejo disparou, atingindo 95% – um salto expressivo em relação aos 73% registrados no ano passado.…
• Zenvia amplia estratégia de experiência do cliente com nova camada de integração de dados
Zenvia amplia estratégia de experiência do cliente com nova camada de integração de dados
Evolução da Zenvia Customer Cloud conecta sistemas, centraliza informações e otimiza jornadas de atendimento, vendas e suporte em diversos setores
A Zenvia Inc.…
• Saiba como a IA pode transformar seu negócio no marketing digital
Saiba como a IA pode transformar seu negócio no marketing digital
Da criação de conteúdo à análise de dados: descubra como o uso da IA pode turbinar o crescimento de sua empresa
O marketing digital está em constante transformação, impulsionado por avanços tecnológicos e pelas mudanças nos hábitos dos consumidores.…
A nova era da comunicação no Brasil: Personalização, confiança e inteligência artificial. Por, Mario Marchetti*
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• Topaz lança Topaz Open e leva robustez do core bancário para modelo SaaS
Topaz lança Topaz Open e leva robustez do core bancário para modelo SaaS
Com infraestrutura sob gestão da Topaz e implantação acelerada, solução amplia acesso ao core banking da Topaz no Brasil com agilidade, escalabilidade e custo competitivo
A Topaz, uma das maiores empresas de tecnologia especializada em soluções financeiras digitais do mundo e parte do grupo Stefanini, anuncia o lançamento do Topaz Open, evolução estratégica de seu core bancário para o modelo SaaS (Software as a Service).…
O futuro do atendimento no setor de telesserviços: tecnologia com propósito e pessoas no centro. Por, Gustavo Faria*
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Gestão de prazos: como elevar os resultados do pós-venda? Por, Tiago Anjos*
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Por muito tempo, a área financeira foi vista como um departamento reativo e, por vezes, confrontador.…
A divergência das visões dos CFOs e CMOs com relação a IA: eficiência vs. crescimento. Por, Chris Koehler*
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• Por que conteúdo com propósito gera conexão e fideliza clientes
Por que conteúdo com propósito gera conexão e fideliza clientes
Especialista explica por que conteúdo estratégico que entende dores e desejos do cliente constrói relação, confiança e resultados duradouros
Estudos recentes confirmam que consumidores ignoram conteúdos genéricos: segundo pesquisa Attentive (abril de 2025), 81 % dos consumidores rejeitam mensagens irrelevantes, e 71 % se frustram ao recebê-las, evidenciando o valor da comunicação relevante.…