V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância, via canais digitais
A V8.Tech,…
Neoway propõe novo conceito de vendas e marketing: a “Aceleração em Espiral”
Baseado no nível de maturidade de cada negócio, proposta vai além do tradicional funil de marketing e vendas
A Neoway, empresa da B3, a bolsa do Brasil, e líder de Data Analytics e Inteligência Artificial da América Latina, propõe ao mercado um novo conceito para atualizar a visão do funil de marketing e vendas.…
Intelbras integra funcionalidades do ChatGPT a seu assistente virtual de atendimento ao cliente
O objetivo é tornar as conversas mais humanizadas e aumentar a capacidade de compreensão do chatbot da empresa
A Intelbras (INTB3), empresa brasileira desenvolvedora de tecnologias com 47 anos de história, integrou a seu chatbot Wide Chat funcionalidades da plataforma de inteligência artificial ChatGPT, criada pela empresa americana OpenAI.…
Marcas investem 72,2% de seu marketing em diferentes canais digitais
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Atendimento híbrido no WhatsApp aprimora a experiência do cliente
O consumidor moderno exige um atendimento personalizado, humanizado, integrado e ágil.…
Especialista alerta sobre ChatGPT esbarrarem na Lei de Proteção de Dados
Advogado Ricardo Maranhão explica como a LGPD funciona nos programas de inteligência artificial
Com mais de 1 milhão de usuários desde o seu lançamento, em novembro de 2022, o ChatGPT ganhou fama por ser considerada uma das tecnologias mais precisas da atualidade.…
Avaya é reconhecida pela Constellation Research em soluções para Contact Center as a Service
Avaya Experience Platform permite que as organizações ofereçam experiências excepcionais aos clientes em todos os canais
A Avaya Experience Platform oferece às organizações um espaço de trabalho moderno e personalizável com diferentes aplicações e sistemas em um único painel.…
Tecnologia Android oferecida pela E-Deploy para totens de autoatendimento traz 30% de economia na implementação
Com a utilização do sistema, estabelecimentos de foodservice têm a possibilidade de instalar equipamentos mais finos que ocupam uma área menor no restaurante
No Relatório Digital-First Customer Experience da empresa israelense Nice, de 2022, 81% dos consumidores ouvidos disseram querer mais opções de autoatendimento.…
Outsourcing: como solucionar as dores do cliente, por Rodrigo Costa*
Para manter a competitividade, é preciso estar atento ao novo, buscar soluções criativas que vão otimizar os processos de negócio.…
Conheça cinco tendências de personalização para o e-commerce, por Ander Orcasitas*
A personalização tem recebido cada vez mais atenção de executivos em todo o mundo porque ela se traduz em resultados.…
