V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas

Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância, via canais digitais

A V8.Tech, integradora especializada em tecnologias digitais,e a Verint (NASDAQ: VRNT), acabam de fechar uma parceria para ajudar as empresas a melhorar o engajamento com o cliente por meio da automação da experiência.
Pelo acordo, a V8.Tech irá oferecer aos clientes de grande porte de sua carteira as soluções da plataforma de Engajamento de Clientes da Verint, incluindo ferramentas projetadas para ajudar as empresas a adotar canais digitais de atendimento, como aplicações de mensagens e assistentes virtuais inteligentes.
O objetivo da parceria é permitir que as empresas criem ou aprimorem o autoatendimento digital para o cliente resolver suas demandas por meio de diversos canais digitais de contato, como aplicativos de mensagens instantâneas, e-mail, chat e até por meio de mensagens privadas nas redes sociais.