Inspiring, do Grupo Stefanini, lança Fidelidade Protegida TM, solução inovadora para o varejo Em conformidade com a LGPD, programa de fidelidade sem CPF permitirá ao varejista um incremento mensal
de
by admin
• NTT divulga dados de pesquisa sobre Customer Experience
NTT divulga dados de pesquisa sobre Customer Experience • A porcentagem de organizações com responsabilidade de CX no nível de diretoria mais que dobra em 12 meses• 38% dos consumidores dizem
que si
by admin
• Pesquisa da Nice revela grande crescimento nas interações realizadas por meio de canais digitais
Pesquisa da Nice revela grande crescimento nas interações realizadas por meio de canais digitais . Líderes em experiência do cliente (CX) revelam que ao menos 50% de suas interações são
realiz
by admin
• 75% das empresas reconhecem que suas vendas foram afetadas neste ano
75% das empresas reconhecem que suas vendas foram afetadas neste ano • De acordo com pesquisa realizada pela Atento, 69% das empresas estão redefinindo sua estratégia de vendas. Para tal, 27%
apo
by admin
• Meeta Solutions cria nova oferta que ajuda humanizar o atendimento ao cliente via canais digitais
Meeta Solutions cria nova oferta que ajuda humanizar o atendimento ao cliente via canais digitais A empresa desenvolveu uma metodologia baseada no conceito human brand, em complemento à sua oferta de
by admin
• Orbitall lança plataforma para que empresas possam oferecer serviços financeiros de acordo com o perfil de seus clientes
Orbitall lança plataforma para que empresas possam oferecer serviços financeiros de acordo com o perfil de seus clientes Solução Banking in a Box conta com uma série de benefícios como conta
pagam
by admin
• Com maior demanda por atendimento digital, Algar Tech desenvolve solução interna em tempo recorde
Com maior demanda por atendimento digital, Algar Tech desenvolve solução interna em tempo recorde Enquanto lida com a maior demanda de clientes por soluções digitais de atendimento em meio à
pand