O que brindes de fim de ano dizem sobre relação entre empresas e pessoas, por Thomas Gautier*
Faz poucos dias, chamei um carro por aplicativo na viagem que fiz a uma grande capital do Nordeste.…
• Marcas lançam app para melhorar experiência do cliente
Marcas lançam app para melhorar experiência do cliente
A criação de um aplicativo próprio traz várias vantagens, e uma das maiores é a possibilidade das marcas melhorarem a experiência do cliente com o objetivo de fidelizar e ampliar as vendas.…
• IA, atendimento e vendas: chave para resultados empresariais
IA, atendimento e vendas: chave para resultados empresariais
A junção desses fatores de inovação corporativa moldam um cenário de transformação no mercado
A integração da inteligência artificial nos negócios transforma os procedimentos internos de forma moderna.…
• Como será o futuro dos aplicativos financeiros e a tendência de digitalização com BAAS
Como será o futuro dos aplicativos financeiros e a tendência de digitalização com BAAS
Open banking, carteiras digitais e integração bancária estão redefinindo a forma como as empresas e consumidores interagem com os serviços financeiros
Não é de hoje que o mercado financeiro passa por uma grande transformação impulsionada pelas novas tecnologias.…
A personalização inteligente para atendimento com IA e encapsulamento de dados, por Rochael Ribeiro Filho*
A personalização inteligente para atendimento com IA e encapsulamento de dados, por Rochael Ribeiro Filho*
A utilização eficaz de dados é, hoje, a maior vantagem competitiva para empresas em diversos setores.…
• 7 tendências de inovação para 2025 que prometem transformar o futuro
7 tendências de inovação para 2025 que prometem transformar o futuro
O CESAR, mais completo centro de inovação e conhecimento do Brasil, destaca o que vem por aí e o que é preciso para se manter na vanguarda
O cenário tecnológico global continua a evoluir em um ritmo acelerado, trazendo oportunidades extraordinárias e desafios complexos para 2025.…
Pagar com biometria da palma da mão pode vingar no Brasil? Por Victor Papi*
Pagar com biometria da palma da mão pode vingar no Brasil?…
CRO: novas tecnologias e cultura de dados transformam negócios digitais e geram maior eficiência em conversões, por Tiago Dada*
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O boom dos negócios digitais, especialmente os aplicativos e marketplaces, tirou luz de uma disciplina importante: o conversion rate optimization – CRO, um conjunto de técnicas e práticas que visam aumentar a porcentagem de visitantes de um canal que possam se transformar em clientes.…
• Kantar projeta manutenção de crescimento do consumo em 2025, ainda que em menor intensidade
Kantar projeta manutenção de crescimento do consumo em 2025, ainda que em menor intensidade
Estudo aponta principais fatores que moldaram compras no terceiro trimestre de 2024 e que influenciarão o próximo ano
O consumo de bens não duráveis deverá continuar em alta no próximo ano na América Latina, ainda que em menor intensidade.…
• Atendimento ao cliente pode esclarecer dúvidas e fortalecer a confiança na empresa
Atendimento ao cliente pode esclarecer dúvidas e fortalecer a confiança na empresa
Um atendimento eficaz que ofereça suporte ajuda a melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados
Nos mais diversos setores do mercado, o atendimento ao cliente tem se consolidado como um dos pilares mais importantes para o sucesso das empresas.…