Mercado global de RCS deve alcançar US$ 19,5 bilhões até 2028 — o Brasil está preparado?…
Agentes de IA e o futuro da automação inteligente que já começou. Por, Vinícius Taddone*
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• Como aproximar o atendimento digital dos clientes?
Como aproximar o atendimento digital dos clientes?
Especialista mostra como a inteligência artificial pode interpretar o contexto de cada usuário e escolher respostas mais naturais e humanizadas
Os canais de atendimento digital estão em expansão no Brasil, impulsionados não apenas pelo uso massivo de chatbots, mas também pela evolução da inteligência artificial aplicada à comunicação.…
• Try revoluciona o e-commerce de moda e redefine a jornada do consumidor
Try revoluciona o e-commerce de moda e redefine a jornada do consumidor
Marketplace lança modelo inédito que permite experimentar roupas, calçados e acessórios antes da compra e promete resolver o maior desafio do varejo online
Comprar moda pela internet sempre foi um exercício de confiança.…
• Omnis AI Insights da Netscout transforma dados de rede em vantagem estratégica com observabilidade orientada por IA
Omnis AI Insights da Netscout transforma dados de rede em vantagem estratégica com observabilidade orientada por IA
Netscout, fornecedora líder em observabilidade, AIOps, cibersegurança e proteção contra DDoS, apresenta o Omnis AI Insights, plataforma de dados curados de rede e de alta fidelidade que alimenta iniciativas de IA e Inteligência artificial para operações de TI (AIOps), além de fortalecer a postura de segurança das organizações.…
• Transformar o pós-Black Friday em estratégia é o diferencial das marcas de sucesso, afirma especialista
Transformar o pós-Black Friday em estratégia é o diferencial das marcas de sucesso, afirma especialista
Para CEO da Digital Manager Guru, o maior erro das empresas é não enxergar o período como o início de um relacionamento com o cliente
A Black Friday se consolidou como uma das datas mais relevantes do varejo brasileiro, especialmente no e-commerce, setor em que a ocasião já se transformou em um mês inteiro de promoções e alta movimentação de vendas.…
• Delfia lidera iniciativa de livro que reposiciona o marketing B2B no Brasil
Delfia lidera iniciativa de livro que reposiciona o marketing B2B no Brasil
Publicação traz especialistas de diferentes setores
Profissionais de marketing que atuam no universo B2B passam a contar com uma obra de referência no mercado.
Experiência do cliente: o diferencial competitivo nas vendas de Natal. Por, Ingrid Imanishi*
Experiência do cliente: o diferencial competitivo nas vendas de Natal. Por, Ingrid Imanishi*
O Natal é, tradicionalmente, o período mais aguardado pelo varejo, e também o mais desafiador.…
• Natal chegando, filas crescendo: o atendimento ao cliente da sua empresa aguenta a demanda?
Natal chegando, filas crescendo: o atendimento ao cliente da sua empresa aguenta a demanda?…
• Estudo da Sinch revela que 71% dos brasileiros são mais impactados por imagens na Black Friday
Estudo da Sinch revela que 71% dos brasileiros são mais impactados por imagens na Black Friday
Pesquisa global aponta tendências que moldam o comportamento do consumidor e mostram o avanço da IA e dos canais de mensagens na experiência de compra
Segundo pesquisa global da Sinch, líder em comunicação omnichannel, 71% dos consumidores brasileiros afirmam que imagens aumentam seu interesse por uma oferta — percentual bem acima da média global (47%).…