Como a IA generativa está revolucionando setores e modelos de negócios, por Nivaldo Sancinetti*
A inteligência artificial (IA) tem sido um motor de atualização e aprimoramento de produtos e produtividade por décadas.…
Por que as fintechs têm um futuro tão promissor pela frente? Por Francisco Pereira*
Por que as fintechs têm um futuro tão promissor pela frente?…
Assertividade, o segredo do sucesso em recursos humanos, por Sandra Porne*
Assertividade, o segredo do sucesso em recursos humanos, por Sandra Porne*
O recrutamento é uma das funções mais cruciais dentro do departamento de recursos humanos (RH) de qualquer organização, pois é por meio desse processo que podemos identificar e atrair talentos que irão contribuir para o sucesso e o crescimento da empresa.…
Sua empresa realmente precisa de IA generativa? Por Frederico de Souza*
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A inteligência artificial veio para ficar.…
Anúncios patrocinados: até quando vão encarecer? Por Renan Cardarello*
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Uma coisa que muitos profissionais de mídia paga estão notando nos últimos anos é o constante aumento do custo dos anúncios pagos, sejam eles Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc.…
Como acelerar o crescimento do negócio com o Growth UX? Por Aracele Lima Torres*
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Você já ouviu falar em estratégias de UX Design (User Experience Design)?…
Seu cliente pode até olhar para o lado, mas você tem o poder reconquistá-lo, por Ingrid Imanishi*
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A inteligência artificial é capaz de auxiliar os agentes de maneira proativa, reduzindo o estresse nas interações, além de melhorar a experiência do consumidor final
Diante de um consumidor exposto a muitas vantagens, promoções e conveniência, proporcionar uma experiência excepcional para se tornar um diferencial nunca foi tão importante para as empresas.…
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro, por Cláudia Cristina Andrade*
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O processo de cobrança de dívidas é um tema delicado, complexo e desafiador nas operações comerciais.…
Protegendo a experiência do cliente por meio da autenticação biométrica, por Steve Brock*
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O aumento de agentes que prestam serviços de atendimento ao cliente de forma remota criou desafios operacionais e de segurança.…
User personas no marketing B2B Tech: profissionais invisíveis em campanhas, mas que influenciam em decisões, por Mário Soma*
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O usuário de tecnologia é o verdadeiro “piloto” da corporação e, portanto, uma figura crucial na hora de apoiar ou rejeitar uma nova solução que surge no mercado.…