De CX a EX: Como a IA conversacional está unificando a experiência de clientes e colaboradores.…
Implementação: o verdadeiro produto por trás da IA. Por, Jorge Moskovitz*
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Notícias vêm destacando que empresas desenvolvedoras de inteligência artificial começaram a oferecer diretamente serviços de consultoria personalizada para implementação de IA.…
Além da nuvem: o papel estratégico dos data centers de borda para o futuro da IA. Por, Rodrigo Rangel Lobo*
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Como redefinir a experiência no varejo com autoatendimento. Por, Jean Carlo Bob*
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Durante muito tempo, os terminais de autoatendimento foram vistos apenas como uma ferramenta prática para acelerar o pagamento.…
Marketing em xeque: mais de 70% das empresas não alcançaram suas metas em 2024. Por, Renato Sobrinho*
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Cobrança com inteligência: como IA e dados estão redefinindo o relacionamento nas telecom. Por, Eduardo Ribeiro*
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Estamos há 3 meses da Black Friday: seu marketplace está (realmente) preparado para escalar as vendas? Por, Mariana Mantovani*
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WhatsApp Ads: visibilidade que nunca sai do ar. Por, Henrique Casagranda*
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A máxima “quem não é visto não é lembrado” vai muito além da sabedoria popular e é estrategicamente praticada pelas marcas no ambiente digital.…
Fronteiras que falam: como a IA está eliminando as barreiras linguísticas no atendimento global. Por, Cléber Brito*
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Rankings e prêmios: diferenciais competitivos ou apenas vaidade? Por, Elis Rosa*
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Em um mundo corporativo obcecado por rankings, prêmios e selos de excelência, uma pergunta se faz cada vez mais necessária: será que todo esse brilho realmente se traduz em um diferencial competitivo?…