Como elevar a experiência do cliente na jornada rumo a uma estratégia de nuvem, por José Costa*
No atual cenário de negócios caracterizado por ritmo acelerado e orientação digital, as empresas estão constantemente em busca de maneiras para estarem à frente da concorrência quando se trata de experiência do cliente (CX, do inglês customer experience).…
Como melhorar o conteúdo do seu site: 5 dicas de SEO, por Lisane Andrade*
Em um mercado cada vez mais competitivo, garantir que o conteúdo do seu site seja relevante e atraente para o público-alvo é de suma importância.…
A Personalização do atendimento é a chave para ganhos de competitividade, por Cristiane Reis*
Foram-se os dias em que as pessoas estavam limitadas a estabelecimentos físicos ou às prateleiras virtuais da internet.…
Harmonia digital: atendimento humanizado na era da tecnologia, por Leonardo Freitas*
O mercado percebeu que oferecer um produto ou serviço de qualidade já não era mais o suficiente para o desenvolvimento dos negócios.…
A importância do uso de dados na personalização das campanhas de marketing de sua marca, por Glaucia Hora*
Devido às novas necessidades de consumo, o marketing tem passado por diversas mudanças nos últimos anos.…
A marca é o maior ativo da empresa, por Pedro Tavares*
Vivemos num mundo caracterizado pelo estresse do dia a dia, pela rapidez com que tudo acontece, pela permanente mudança de hábitos e atitudes, pela competitividade dos recursos financeiros e humanos, pela instabilidade e incerteza, e pela constante exigência com o sucesso.…
Branding x performance: o que é mais importante para o crescimento da empresa?…
O poder da voz: como as soluções de voz impulsionam a eficiência na área da saúde, por Nivaldo Sancinetti*
É inegável que a tecnologia desempenha um papel fundamental na constante evolução dos serviços de saúde, trazendo impactos positivos tanto na qualidade do atendimento ao paciente quanto na eficiência das equipes médicas.…
A reinvenção dos negócios com a inteligência artificial, por Diego Martins*
A inteligência artificial (IA) representa uma revolução conceitual que está redefinindo a forma como as empresas operam e geram receita a partir da possibilidade de interação com clientes de diferentes portes.…
Black Friday: a antecedência é a alma do negócio, por João Lee*
Estamos há pouco mais de dois meses da Black Friday de 2023 e pergunto a você, varejista: tudo preparado para os cinco dias mais aguardados do ano?…
