Customer experience: por que essa é a melhor estratégia de marketing?…
Enquanto a tecnologia evolui, colaboradores e empresas buscam se adaptar às novas demandas do mercado, por Cristovão Wanderley*
Enquanto a tecnologia evolui, colaboradores e empresas buscam se adaptar às novas demandas do mercado, por Cristovão Wanderley*
Quem gosta de tecnologia e acompanha a inovação fica impressionado ao ver como a nossa relação com o trabalho mudou ao longo dos anos.…
Gerenciamento de dados: quem não faz já está atrasado, por Eliezer Moreira*
Gerenciamento de dados: quem não faz já está atrasado, por Eliezer Moreira*
Quantos dados são emitidos diariamente?…
IA será tendência por um longo tempo (e ninguém precisa temer), por Silvana Torres* e Luis Rasquilha*
IA será tendência por um longo tempo (e ninguém precisa temer), por Silvana Torres* e Luis Rasquilha*
Hoje em dia, não há dúvidas de que a inteligência artificial (IA) é a protagonista de diversas discussões.…
As “pegadas” dos consumidores digitais são o caminho para conversão, por Daniel Simões*
As “pegadas” dos consumidores digitais são o caminho para conversão, por Daniel Simões*
“Parece que tal marca lê meus pensamentos.
Profissão de assistente virtual cresce no Brasil, por Camile Just*
Profissão de assistente virtual cresce no Brasil, por Camile Just*
Em 2015, minha decisão de ser assistente virtual mudou a minha vida e a de muitas mulheres no Brasil.…
4 dicas de tecnologia para uma Black Friday bem-sucedida, por Osmar Gomes*
4 dicas de tecnologia para uma Black Friday bem-sucedida, por Osmar Gomes*
O varejo brasileiro tem uma grande expectativa em relação à próxima Black Friday.…
Quatro dicas para um customer experience personalizado no varejo, por Ingrid Imanishi*
Quatro dicas para um customer experience personalizado no varejo, por Ingrid Imanishi*
Quando pensamos no mercado de varejo, sempre vêm à mente o momento da compra, as vendas, promoções e afins.…
Atendimento ágil e resolutivo como chave para fidelizar os clientes na Black Friday, por Mauro Oliveira Costa*
Atendimento ágil e resolutivo como chave para fidelizar os clientes na Black Friday, por Mauro Oliveira Costa*
Ao longo dos últimos anos, a Black Friday conquistou seu espaço como um dos eventos mais aguardados para o varejo, marcando o início da temporada de compras de fim de ano com ofertas arrebatadoras.…
10 dicas para otimizar a experiência do cliente com contact center as a service, por Henrique Dornas*
10 dicas para otimizar a experiência do cliente com contact center as a service, por Henrique Dornas*
Com o CCaaS, você pode ter flexibilidade para atender às demandas em constante mudança do mercado e garantir que seu contact center seja um trampolim para o sucesso.…