Da crise à eficiência: por que o help desk é vital para a logística.…
Personalização é muito mais importante para as novas gerações. Por, Tamaris Parreira*
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Conhecer o seu cliente é indispensável para manter um relacionamento positivo e garantir maior retorno sobre os investimentos.…
Os limites da personalização: Até onde a IA deve “conhecer” o cliente? Por, Celso Amaral*
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Pós-venda: por que a experiência do cliente depois da Black Friday é tão importante quanto a compra. Por, Ingrid Imanishi*
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Vender em marketplaces sem inteligência de dados é como dirigir sem enxergar a estrada. Por, Thiago Trincas*
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Presença digital não basta: como transformar visibilidade em negócios. Por, Marcelo Freitas*
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Toda empresa hoje está praticamente inserida no ambiente digital por um perfil institucional no LinkedIn, Instagram, Tic Toc, X, ou com seu próprio site ou canal no Youtube.…
A era da central de atendimento acabou, e o cliente agradece. Por, João Paulo Ribeiro*
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