Carnê: o retorno triunfal que fideliza clientes e impulsiona vendas
Apesar do avanço de tecnologias de pagamento como cartões de crédito e Pix, o bom e velho carnê está voltando a conquistar espaço no mercado brasileiro.…
• CONTEÚDO 100+ CX – Notícias e Artigos
CONTEÚDO 100+ CX – Notícias e Artigos
Conteúdo 100+ é um novo serviço do Sistema Call To Call que apura os índices de acesso às notícias e artigos veiculados no Portal em determinado período (mês), atribuindo às empresas, fontes das notícias, e às suas respectivas assessorias de imprensa um valor de destaque às suas marcas.…
GenAI? Primeiro, precisamos de dados, por Guilherme Barreiro*
GenAI? Primeiro, precisamos de dados, por Guilherme Barreiro*
Antes de falarmos sobre o uso de inteligência artificial generativa (GenAI), é necessário abordar a importância de uma cultura direcionada a dados dentro da empresa (cultura data driven)
No cenário digital acelerado de hoje, alavancar o uso de IA tornou-se uma prioridade para empresas que desejam se manter à frente nos negócios.…
• A importância do pós-atendimento na fidelização de clientes
A importância do pós-atendimento na fidelização de clientes
O marketing vai para muito além de promoções e divulgação, é preciso também estar presente depois da venda para trazer a melhor experiência ao cliente
Um marketing eficiente é essencial para qualquer negócio fazer sucesso atualmente.…
• Freshworks apresenta agente de IA que melhora em até 45% experiência do cliente e funcionário
Freshworks apresenta agente de IA que melhora em até 45% experiência do cliente e funcionário
Implementado em poucos minutos sem necessidade de códigos ou desenvolvedores, o Freddy AI Agent oferece rápido retorno sobre o investimento, resolvendo de forma autônoma mais de 40% dos tickets de empresas como Porsche eBike e Live Oak Bank
A Freshworks Inc.…
• Já podemos falar sobre a Black Friday? Veja três estratégias de venda
Já podemos falar sobre a Black Friday? Veja três estratégias de venda
Dia 29 de novembro já chegou para os comerciantes
Novembro é um período aguardado por muitos brasileiros para a realização de compras.…
IA generativa avança com os agentes de fluxos sofisticados, por Marco Silva e Silva*
IA generativa avança com os agentes de fluxos sofisticados, por Marco Silva e Silva*
A inteligência artificial (IA) viu ganhar corpo nas últimas semanas a sua mais nova onda global: o aparecimento de soluções que vão muito além do bate-papo com um chatbot e começam a executar ações complexas e sofisticadas.…
• 91% dos consumidores, no mundo, esperam engajamento por meio dos seus canais favoritos
91% dos consumidores, no mundo, esperam engajamento por meio dos seus canais favoritos
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Varejo omnichannel: A transformação está nos dados, por Cesar Ripari*
Varejo omnichannel: A transformação está nos dados, por Cesar Ripari*
O varejo, como conhecíamos, definitivamente não existe mais.…
• Pontaltech lança serviço de verificação cadastral
Pontaltech lança serviço de verificação cadastral
Qualify busca elevar assertividade na comunicação das empresas com seus clientes
Quantos de nós não recebemos, com frequência, ligações ou mensagens indesejadas de diversas empresas?…