2º ENIN reúne líderes de tecnologia e CX em São Paulo e consolida-se como polo de inovação para o atendimento ao cliente

Líderes de tecnologia e customer experience (CX) debatem estratégias de hiperpersonalização, automação e o futuro dos canais de comunicação, projetando crescimento para 2026

O 2º Encontro Nacional de Integradores (ENIN), realizado no dia 22 passado, em São Paulo, reuniu mais de 60 empresários e executivos dos setores de tecnologia, telecomunicações e, crucialmente, de customer experience (CX). O evento reforçou a importância da integração de soluções tecnológicas para aprimorar o atendimento e o relacionamento com o cliente no Brasil.

César Kiss, Diretor Executivo da K&P e fundador do ENIN, destacou a relevância estratégica do encontro: “O ENIN é um evento único que reúne os principais players de integração de soluções omnicanal, speech analytics, IA, genIA, CX, CS, PABX, discadores, entre outras tecnologias, para discutir o presente e o futuro dos canais de interação e comunicação com os clientes.”

Texto original: Carvalho Comunicação