Plataforma da Talk Communications centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos

Multicanal e com IA, a nova solução é voltada para operadoras e ISPs, oferece automação avançada e redução de custos operacionais

A Talk Communications, líder em automação de comunicação empresarial, acaba de lançar o Maestr(IA), uma plataforma inovadora voltada especialmente para provedores de internet (ISPs). Combinando inteligência artificial e uma interface multicanal, o Maestr(IA) centraliza operações de vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos, permitindo que os provedores otimizem suas operações, reduzam custos e aprimorem a experiência de seus clientes.

O novo Maestr(IA) traz funcionalidades aprimoradas para integração, automação e personalização de interações. A nova plataforma se destaca por unificar a gestão de toda a jornada do cliente em canais como WhatsApp, SMS, e-mail, voicebots, chatbots, redes sociais, discadores e ligações telefônicas. Essa abordagem permite aos ISPs configurar campanhas personalizadas, monitorar interações em tempo real e ajustar estratégias de forma dinâmica, com base nos dados coletados.

Texto original: carvalhocomunicacao.com