Nice transforma a experiência digital do cliente com o lançamento do CXone SmartAssist, solução de IA de conversação mais avançada do setor, desenvolvida por Amelia

Solução digital revolucionária de conversação de funcionários e consumidores oferece autoatendimento inteligente e personalizado

A Nice (Nasdaq: NICE) lançou o CXone SmartAssist desenvolvido por Amelia, a solução de Inteligência Artificial (IA) conversacional líder do setor para atendimento ao cliente, para melhorar as conversas em toda a jornada de experiência (CX). Combinar os recursos analíticos avançados do CXone com a tecnologia da Amelia permitirá que as organizações criem e implantem um autosserviço mais inteligente e eficaz, com total flexibilidade, escalabilidade e inovações rápidas.