Sua empresa está perdendo dinheiro devido à má experiência do cliente?…
• Consumidores gostam da comunicação autêntica e transparente nas redes sociais
Consumidores gostam da comunicação autêntica e transparente nas redes sociais
Segundo o estudo global da Rakuten Advertising, 84% dos entrevistados afirmam que deixam de acompanhar um criador de conteúdo assim que percebem falta de originalidade
As redes sociais são parte essencial de estratégia de marca, alcançando diversos públicos.…
• Pesquisa: WhatsApp lidera nova era do atendimento digital no Brasil
Pesquisa: WhatsApp lidera nova era do atendimento digital no Brasil
30% dos consumidores já usam o aplicativo para realizar compras, segundo CX Trends 2025
O WhatsApp ultrapassou a barreira da comunicação pessoal para se consolidar como um dos principais canais de vendas e atendimento ao cliente no Brasil.…
• DMA lança soluções para ampliar segurança e confiança nas ligações comerciais
DMA lança soluções para ampliar segurança e confiança nas ligações comerciais
Tecnologias oferecem certificação em tempo real e identificação visual nas chamadas ativas
A DMA (Digital Made Accessible) apresenta ao mercado duas novas tecnologias desenvolvidas para tornar as ligações comerciais mais eficazes e confiáveis: Interactive Branded Call e Safe Call.…
• Ex-PicPay assume liderança de tecnologia e novos negócios na startup Celeste AI
Ex-PicPay assume liderança de tecnologia e novos negócios na startup Celeste AI
- Executivo Nicholas Finck chega à startup para expandir soluções de análise de voz para experiência do cliente
- Além de Finck, startup também formou um conselho consultivo para reforçar sua estratégia de inovação com a chegada dos executivos Daniela Noronha e Lucien Cohen
Foto: Vinicius Cabral
A Celeste AI, startup brasileira de inteligência artificial pioneira em análise de voz, anuncia a chegada de Nicholas Finck como novo sócio e head de tecnologia e novos negócios.…
Hiperpersonalização: A nova régua para a experiência do consumidor. Por, Eduardo Ribeiro*
Hiperpersonalização: A nova régua para a experiência do consumidor. Por, Eduardo Ribeiro*
Imagine o seguinte cenário: diante daquela enxurrada rotineira de notificações, dois e-mails chegam à sua caixa de entrada.…
Do dado à decisão: por que a jornada precisa ser AI-First. Por, Filipe Cotait*
Do dado à decisão: por que a jornada precisa ser AI-First.…
E-commerce em alta: cinco apostas para crescer mais em 2025. Por, Luana Silva*
E-commerce em alta: cinco apostas para crescer mais em 2025. Por, Luana Silva*
O crescimento do e-commerce já é uma realidade.…
• Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento
Global lança CRM de cobrança com chatbot IA para atendimento
Solução desenvolvida internamente já incorpora inteligência artificial e permite automação do processo de cobrança
A Global – hub de soluções de relacionamento e cobrança e maior recuperadora de crédito B2B do país, acaba de lançar a solução Global+, CRM para a gestão de cobranças e contas a receber, que já conta com o recurso de inteligência artificial e chatbot para atendimento.…
• VoxMe lança no Brasil a plataforma de IA que transforma o WhatsApp em hub de vendas e reduz até 50% dos custos operacionais
VoxMe lança no Brasil a plataforma de IA que transforma o WhatsApp em hub de vendas e reduz até 50% dos custos operacionais
Sucesso na Itália, onde opera mais de 10 mil usuários, a Solução VoxMe360º é a primeira assistente de vendas pelo WhatsApp com inteligência fluida, capaz de conduzir o processo de vendas 24 horas de forma 100% automatizada, proporcionando uma experiência hiperpersonalizada e contextualizada
Em um cenário global onde o mercado de inteligência artificial projeta alcançar quase US$ 1 trilhão até 2027, segundo projeção da Bain & Co, a startup brasileira VoxMe anuncia o lançamento da VoxMe360º, uma plataforma de comércio conversacional inteligente que transforma o WhatsApp em um canal estratégico e automatizado de vendas, marketing e atendimento ao cliente.…