A relação entre a experiência do funcionário e a fidelização de clientes
Uma boa experiência do cliente depende diretamente da experiência dos colaboradores.…
Presença online: os quatro pilares para aumentar as vendas, por Raquel Dalastti*
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/ É um pouco estranho ainda precisarmos falar isso, mas é necessário: a presença online do seu negócio é muito importante para o sucesso dele.…
• A Infobip colabora com a Adobe para fornecer experiências e análises digitais conectadas a clientes em todo o mundo
A Infobip colabora com a Adobe para fornecer experiências e análises digitais conectadas a clientes em todo o mundo
A Infobip, empresa de comunicações em nuvem global, anuncia que fortaleceu o relacionamento com a Adobe e promoveu o alcance global da plataforma de comunicações omnichannel da Infobip ao se tornar um parceiro Accelerate do programa Adobe Exchange Partner.…
• Segurança de dados e personalização do consumo destacam empresas no mercado digital
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Preocupação com segurança na transferência de dados pessoais e a administração sensível das informações para a construção da experiência individualizada do cliente foram destaque no Score Summit 2021
A privacidade é a base da liberdade.…
• Chatbots são os novos aliados das marcas no relacionamento com os usuários, aponta Minsait
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Alinhar a mensagem e a linguagem dos assistentes virtuais com os valores e princípios das empresas permite reforçar a identidade das marcas e melhorar a qualidade do serviço
Impulsionadas pelos efeitos da Covid-19, as empresas estão gradativamente implementando tendências tecnológicas em suas operações, incluindo assistentes virtuais.…