TECNOLOGIA TI/TIC – Página: 84

• Cerca de 85% das empresas consideram adotar a inteligência artificial nos próximos anos, mostra pesquisa da Bain

Cerca de 85% das empresas consideram adotar a inteligência artificial nos próximos anos, mostra pesquisa da Bain

Levantamento realizado com mais de 600 companhias indica que colaboradores que têm acesso a essas ferramentas podem alcançar um aumento de 50% em sua produtividade

A mais recente pesquisa da Bain & Company sobre a adoção da inteligência artificial (IA) traz respostas de cerca de 600 empresas, de diversos setores e países, com descobertas sobre cinco diferentes ângulos de percepção:
• Introdução às mudanças significativas do modelo de base da IA;
• Estímulo à disrupção e busca pelas vantagens de quem está na vanguarda;
• Principais casos de uso e ritmo de adoção em todos os setores;
• Impacto nos negócios, investimento e modelos operacionais;
• Implicações e mudanças na cadeia de valor.…

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Os desafios para atrair e reter talentos capacitados no mercado de tecnologia, por Cesar Salema*

O processo de transformação digital não é mais uma novidade para as empresas, que buscam, a todo momento, soluções disruptivas que contribuam para o fortalecimento dos negócios.…

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• Avaya atualiza o portfólio Avaya Customer Experience Services (ACES) com foco em jornada do cliente

Avaya atualiza o portfólio Avaya Customer Experience Services (ACES) com foco em jornada do cliente

Nova abordagem tem como objetivo auxiliar as empresas na transformação digital

A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, atualizou sua divisão de serviços profissionais, que anteriormente era denominada Avaya Professional Services (APS) e passa a ser chamada Avaya Customer Experience Services (ACES).…

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• Freshworks revela novas melhorias em IA generativa em todas as linhas de produtos para impulsionar a eficiência empresarial

Freshworks revela novas melhorias em IA generativa em todas as linhas de produtos para impulsionar a eficiência empresarial

Freddy, o assistente de IA da Freshworks, continua a avançar para tornar a IA generativa mais acessível para funcionários de suporte, vendas, marketing e TI, facilitando seu trabalho diário

A Freshworks Inc.,…

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• Alcatel-Lucent Enterprise lança Rainbow Telephony para Microsoft Teams

Alcatel-Lucent Enterprise lança Rainbow Telephony para Microsoft Teams

• Serviços de telefonia corporativa complementam a plataforma de colaboração do Microsoft Teams
• Até 2023, o mercado global de serviços de videoconferência deve atingir US＄ 19,73 bilhões

A Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) – fornecedora de soluções de comunicação, rede e nuvem – aprimora sua plataforma de comunicação e colaboração RainbowTM e lança o RainbowTM Telephony for Microsoft Teams, projetado para fazer interface com o Microsoft Teams.…

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• Educando clientes: Aoop lança programa para tornar seus clientes experts na plataforma ServiceNow

Educando clientes: Aoop lança programa para tornar seus clientes experts na plataforma ServiceNow

Iniciativa é voltada para seus clientes ativos, mas empresa planeja expandir a outras companhias que queiram utilizar a solução

Com o objetivo de democratizar o conhecimento sobre a plataforma Servicenow, a Aoop, principal solução para acelerar a implementação de serviços digitais em empresas, anuncia o lançamento da “Aoop Digital Services Journey”, abordagem consultiva dos times de atendimento e advisoring.…

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Metaverso e publicidade: como realizar campanhas no universo virtual? Por Gustavo Franco*

A chegada do metaverso trouxe uma infinidade de inquietações e preocupações em relação ao estilo de vida que a sociedade está acostumada a levar, porém, quem trabalha com marketing digital e inovação consegue enxergar as infinitas oportunidades que vão ultrapassar barreiras e fortalecer como nunca a relação marca-consumidor.…

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• Capgemini e Google Cloud expandem parceria de longa data para criar o primeiro Centro de Excelência em IA Generativa e acelerar o valor do cliente

Capgemini e Google Cloud expandem parceria de longa data para criar o primeiro Centro de Excelência em IA Generativa e acelerar o valor do cliente

A Capgemini utilizará as tecnologias de IA Generativa do Google Cloud para desenvolver uma biblioteca de mais de 500 casos de uso corporativos prontos, começando com serviços financeiros, varejo e setor automotivo

A Capgemini e o Google Cloud anunciaram, em 30 de maio, uma expansão significativa de sua longa parceria estratégica em análise de dados e inteligência artificial (IA), criando um Centro de Excelência (CE) Global de IA Generativa em Nuvem do Google para ajudar as empresas a realizar todo o potencial das tecnologias de IA.…

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• Amazon Connect, solução de contact center, chega ao Brasil

Amazon Connect, solução de contact center, chega ao Brasil

Embratel é a primeira parceira da AWS a comercializar a solução no País com todas as suas funcionalidades

Amazon Web Services (AWS) e a Embratel anunciam o lançamento do Amazon Connect no Brasil.…

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• IBM traz comentários com IA Generativa e tecnologia AI Draw Analisys para experiência digital em Wimbledon

IBM traz comentários com IA Generativa e tecnologia AI Draw Analisys para experiência digital em Wimbledon

IBM AI Draw Analysis cria uma nova estatística para o jogo de tênis, oferecendo insights mais profundos sobre o potencial desempenho de um tenista ao longo de todo o torneio

A IBM (NYSE: IBM) e The All England Lawn Tennis Club anunciaram hoje novos recursos para a experiência digital de fãs de Wimbledon, lançada no torneio deste ano.…

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