Na contramão da volta ao presencial, home office segue como aposta no call center
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• Quase um terço dos brasileiros vê compras online como a atividade mais vulnerável a fraudes, mostra pesquisa
Quase um terço dos brasileiros vê compras online como a atividade mais vulnerável a fraudes, mostra pesquisa
Especialista da Pagsmile revela estratégias para reverter o cenário
Apesar do crescimento no comércio eletrônico ao longo dos anos, esse setor tem enfrentado barreiras significativas relacionadas à confiança dos usuários.…
A diferença entre conversão e geração de oportunidade real no marketing B2B Tech, por Mário Soma*
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Quando o assunto é marketing B2B, especialmente no mercado de tecnologia, muitas vezes eu noto confusões no entendimento de alguns profissionais entre conversões com oportunidades reais de negócio.…
Por que os lojistas devem migrar para o varejo híbrido? Por Rodrigo Garcia*
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Nos últimos anos, temos assistido a uma transformação acelerada no comportamento do consumidor, impulsionada pela digitalização e pelas mudanças nas preferências de compra.…
• BRLink impulsiona o varejo com soluções de inteligência artificial e de machine learning
BRLink impulsiona o varejo com soluções de inteligência artificial e de machine learning
Empresa auxilia varejistas na implementação de soluções que analisam o comportamento do consumidor, preveem demandas, aumentam vendas e reduzem desperdícios
O setor varejista brasileiro registrou, em 2024, o seu maior crescimento em 12 anos, com um aumento de 4,7% nas vendas, segundo o IBGE.…
• Hiperpersonalização da IA é a nova aposta para aprimorar atendimento
Hiperpersonalização da IA é a nova aposta para aprimorar atendimento
Dígitro Tecnologia utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento dos clientes, antecipando necessidades e oferecendo soluções mais eficazes
A Dígitro Tecnologia, referência em soluções de comunicação unificada, está inovando ao aplicar hiperpersonalização em seus produtos, proporcionando aos seus clientes uma jornada de atendimento ainda mais eficiente e alinhada à necessidades específicas.…
Como a falta de um CRM prejudica as vendas? Por Renan Cardarello*
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“Não estou vendo resultados”.…
Erros de marketing no e-commerce: saiba quais são e como revertê-los, por Felipe Rodrigues*
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As perspectivas do e-commerce brasileiro são bastante interessantes.…
Importância do mercado de consórcio apostar na área de customer experience, por Caio Gil Augusto*
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Com o aumento da competitividade e as mudanças nas preferências do público, as empresas do setor precisam estar mais atentas à experiência do cliente (CX – customer experience).…
• Especialista da Twilio aponta como os agentes de IA transformarão o atendimento ao cliente nos próximos anos
Especialista da Twilio aponta como os agentes de IA transformarão o atendimento ao cliente nos próximos anos
Tecnologia é o próximo passo na evolução da IA generativa e possui total sinergia com a criação de uma CX única
A experiência do cliente (ou CX) sempre foi um dos principais focos de qualquer negócio global de sucesso.…