AI no chat commerce: como os algoritmos impulsionam as conversões de vendas
Com o avanço da tecnologia nos últimos anos, realizar compras online nunca foi tão fácil.…
Agentes autônomos de IA já são realidade no service desk. Por, Heber Lopes*
Agentes autônomos de IA já são realidade no service desk. Por, Heber Lopes*
A presença de agentes autônomos baseados em inteligência artificial no atendimento de primeiro nível já não é mais uma promessa distante – é uma realidade prática e crescente no Brasil.…
Eficiência ou experiência? Quando a automação no e-commerce perde o cliente. Por, Eduardo Freire*
Eficiência ou experiência? Quando a automação no e-commerce perde o cliente.…
• NiCE adquire Cognigy, líder de mercado em IA conversacional e agêntica
NiCE adquire Cognigy, líder de mercado em IA conversacional e agêntica
A aquisição permite que as organizações agilizem a adoção da IA na experiência do cliente em front e back office
A NiCE (NASDAQ: NICE), líder global em experiência do cliente com tecnologia de IA, firmou um acordo definitivo para adquirir a Cognigy, líder global em IA conversacional e agêntica.…
Consumo sustentável: compromisso ou estratégia de marketing? Por, Luciana Lancerotti*
Consumo sustentável: compromisso ou estratégia de marketing? Por, Luciana Lancerotti*
O Dia do Consumidor, a Black Friday, o Natal, Dia das Mães ou até mesmo o aniversário de uma amiga próxima… A cada nova data comemorativa, as empresas correm para mostrar o quanto são comprometidas com o consumo sustentável.…
A integração de IA via Agentspace marca o início de uma nova fase na produtividade empresarial. Por, Ivan Vemado*
A integração de IA via Agentspace marca o início de uma nova fase na produtividade empresarial.…
• Tecnologia nas embalagens revoluciona a experiência do consumidor
Tecnologia nas embalagens revoluciona a experiência do consumidor
Soluções digitais e interativas transformam peças de armazenamento em plataformas de inovação e segurança em favor do cliente
Na era das tecnologias digitais e da hiperconexão, até as embalagens estão ganhando uma nova camada de inteligência.…
• Nova tecnologia para e-commerces integra IA e CDP para otimizar jornadas de comunicação, compras e orientar decisões por dados em tempo real
Nova tecnologia para e-commerces integra IA e CDP para otimizar jornadas de comunicação, compras e orientar decisões por dados em tempo real
Solução une informações em um único ambiente digital para facilitar o pensamento estratégico e impulsionar ações de marketing e vendas de empresas de pequeno a grande porte
Conquistar uma gestão inteligente para empresas que atuam com e-commerce e relacionamento multicanal, a organização e o pensamento estratégico é um diferencial.…
• Milhões de clientes aguardam empresas que ainda não vendem online
Milhões de clientes aguardam empresas que ainda não vendem online
Seconds Tecnologia destaca a importância da digitalização para pequenos e médios negócios
O comércio eletrônico no Brasil vive um momento sem precedentes.…
• Como a transformação digital na saúde reforça o direito do paciente ao acesso e controle de seus dados
Como a transformação digital na saúde reforça o direito do paciente ao acesso e controle de seus dados
Com tecnologia, segurança e autonomia, o paciente assume papel central em sua própria jornada de saúde
Os estabelecimentos de saúde brasileiros, tanto privados quanto públicos, avançam na digitalização: 92% deles adotam o uso de sistemas eletrônicos, de acordo com a pesquisa
TIC Saúde 2024, realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.…