Os maiores erros ao lançar um produto e como evitá-los
Dicas de Rafael Ribas para melhorar seus lançamentos em 2025

Lançar um novo produto é sempre um desafio, especialmente em mercados cada vez mais competitivos.
Os maiores erros ao lançar um produto e como evitá-los
Dicas de Rafael Ribas para melhorar seus lançamentos em 2025

Lançar um novo produto é sempre um desafio, especialmente em mercados cada vez mais competitivos.
5 passos para irritar estudantes na volta às aulas
Universitários querem processos descomplicados na hora de solucionar dúvidas e problemas; a falha na resolução prejudica a experiência
Engana-se quem acha que estudantes universitários não são “consumidores” exigentes.…
Oito em cada dez consumidores confiam nas recomendações dos influenciadores, diz pesquisa
Estudo realizado pela Rakuten Advertising mostrou tendências e hábitos dos consumidores do Brasil, Austrália, França, Alemanha, Reino Unido e EUA
Os influenciadores estão se tornando cada vez mais parte das estratégias das marcas para conversar com os consumidores.…
O poder do brinde nos negócios, por Ana Lence*
Toda pessoa neste planeta já deve ter tido o sonho de ter um carro esportivo Ferrari.…
O crescimento do contact center no Brasil
O mercado de contact center no país está em franca expansão.…
O que esperar do Agentforce 2.0: como a tecnologia transformará o atendimento ao cliente em 2025
Com lançamento em fevereiro, CEO da SysMap faz uma análise da nova versão e como de fato pode beneficiar os negócios na prática
A evolução do atendimento ao cliente está diretamente ligada às mudanças nas demandas dos consumidores e ao avanço das tecnologias.…
Zoho Corporation anuncia Zia Agents, plataforma de IA com agentes autônomos para empresas
Nova solução amplia o investimento de uma década em inteligência artificial e promete entregar valor ao cliente por meio de dados e contexto
A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, amplia hoje o alcance da sua plataforma de inteligência artificial Zia com o lançamento do Zia Agents, Zia Agent Studio e Agent Marketplace.…
Pipedrive anuncia CRM de IA de última geração com experiência agêntica
A nova visão de IA da empresa apresenta colegas de equipes digitais 24 horas por dia, 7 dias por semana, que orientam de forma inteligente as equipes de vendas para obterem melhores resultados
A Pipedrive, o CRM fácil e eficaz para pequenas empresas, revela uma nova visão sobre a inteligência artificial que apresenta uma rede de agentes inteligentes – colegas de equipes virtuais 24 horas por dia que simplificam todas as etapas do processo de vendas, permitindo que os vendedores mantenham o controle das tarefas.…
Transformando cada detalhe em fidelização: como extrair o máximo da experiência do cliente, por Filipe Cotait*
Saiba como a proteção de dados e personalização podem conquistar a confiança e a lealdade dos consumidores
A fidelização de clientes não depende apenas de oferecer um bom produto ou serviço e este ano que começa não será diferente.…
As tendências de relacionamento com o cliente para 2025, por Márcia Reismann*
Hiperpersonalização é uma das chaves para um bom relacionamento com o cliente
O avanço da tecnologia mudou como as pessoas se relacionam nos mais diversos âmbitos da vida, principalmente com as marcas.…