GenAI não é apenas um chatbot, por Guilherme Barreiro*
Quando se fala em inteligência artificial generativa, uma das primeiras coisas que vêm à mente é o chatbot.…
Clientes bancários no mobile valorizam a sua experiência no aplicativo, por Mario Cesar Santos*
Clientes bancários no mobile valorizam a sua experiência no aplicativo, por Mario Cesar Santos*
Uma análise com 160 experiências digitais de bancos pelo mundo realizada pela Mastercard descobriu que mais de 72% de todos os consumidores bancários usam um aplicativo do seu banco, com 59% deles utilizando exclusivamente o app em todas as suas necessidades bancárias.…
• Flávia Ruiz da Meta destaca no Yalo Open Doors como a inteligência artificial está moldando o futuro das interações comerciais
Flávia Ruiz da Meta destaca no Yalo Open Doors como a inteligência artificial está moldando o futuro das interações comerciais
Na última quarta-feira, 25, a Yalo – plataforma inteligente de vendas – promoveu o Yalo Open Doors, reunindo grandes nomes da indústria para discutir o futuro das interações comerciais por meio da inteligência artificial.…
• Estudo revela que CMOs adotam a IA generativa mesmo com pouco conhecimento
Estudo revela que CMOs adotam a IA generativa mesmo com pouco conhecimento
No Brasil, departamento de marketing lidera a adoção de GenAI, seguido por vendas e TI, segundo pesquisa do SAS
Um novo estudo global conduzido pelo SAS e pela Coleman Parkes Reseach, intitulado Marketers and GenAI: Diving Into the Shallow End [Profissionais de marketing e IA generativa: um mergulho no raso], revelou que, enquanto 90% das empresas planejam investir em inteligência artificial generativa para a área de marketing em 2025, 90% dos CMOs admitem não compreender completamente o real potencial da chamada GenIA ou como ela é capaz de impactar processos de negócios.…
• Referência em dados para sellers e marcas na América Latina, Nubimetrics utiliza inteligência artificial na plataforma
Referência em dados para sellers e marcas na América Latina, Nubimetrics utiliza inteligência artificial na plataforma
A startup analisa e extrai dados do Mercado Livre e da Americanas para entender tendências em demandas que colaboram com estratégias de vendas de sucesso e a tecnologia colabora com análises mais assertivas
A Nubimetrics, plataforma que empodera os sellers e marcas com dados inteligentes, já é referência na América Latina em dados de e-commerce.…
• HubSpot lança o Breeze, IA de alta conectividade que promete agilizar rotinas e trazer eficiência operacional
HubSpot lança o Breeze, IA de alta conectividade que promete agilizar rotinas e trazer eficiência operacional
Criação de conteúdo, atendimento ao cliente, vendas e estratégias de redes sociais serão algumas das atividades em que a IA apoiará consumidores
A HubSpot, plataforma de gestão de negócios e CRM, acaba de lançar mais uma novidade para o mercado.…
• 4 dicas para se diferenciar no setor de call center
4 dicas para se diferenciar no setor de call center
Investir na terceirização pode elevar em média 54% os gastos dos consumidores com a marca
Em um cenário de competitividade empresarial, investir em um atendimento diferenciado tem se tornado primordial, visto que consumidores gastam em média 54% a mais em marcas que personalizam experiências, de acordo com dados do Relatório Anual de Engajamento do Cliente 2024, da Twilio.…
• 5 motivos para focar na experiência do cliente
5 motivos para focar na experiência do cliente
É fundamental focar na jornada do usuário para o crescimento empresarial
A dinamicidade do mundo dos negócios requer estratégias competitivas para se destacar.…
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso, por Willian Pimentel*
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso, por Willian Pimentel*
Entenda como soluções de IA para pequenas empresas estão reduzindo custos, otimizando o atendimento ao cliente e gerando insights estratégicos
Engana-se quem pensa que IA e pequenas empresas não combinam.…
Automatizar a compra de produtos de uso recorrente torna prática a vida do consumidor e do lojista online, por Felipe Rodrigues*
Automatizar a compra de produtos de uso recorrente torna prática a vida do consumidor e do lojista online, por Felipe Rodrigues*
Produtos ou serviços de uso recorrente são todos aqueles consumidos dentro de uma determinada periodicidade pelos clientes.…