Saiba como a IA conversacional pode aproximar sua marca a seus clientes de forma inovadora, por Elizabeth Zavaleta*
Diz o ditado que “falar é de graça”, mas não quando se trata da comunicação com seus clientes e, especialmente, quando esse diálogo é baseado em IA conversacional.…
Twilio mostra como ferramentas de voz são de grande relevância para uma inesquecível experiência do cliente
Com expectativas do consumidor em alta, avanços no uso de IA e a era da omnicanalidade, a ferramenta de relacionamento mais tradicional, a voz, ganha novo destaque e importância
As expectativas dos clientes aumentam rapidamente a cada dia.…
Fintech lança CreditChat, solução de IA generativa para acelerar análise e concessão de crédito para empresas
Alimentado pelo GPT-4 e com capacidade de evoluir infinitamente, tecnologia pode reduzir tempo médio de análise e aprovação de crédito em até 90%
Com o lançamento, a SIACorp, que já viabilizou empréstimos da ordem de R$ 500 bilhões para indústrias e empresas brasileiras, projeta crescer 40% ao ano no próximo triênio
Com o objetivo de acelerar e melhorar a qualidade da análise e concessão de crédito para empresas, a SIACorp, fintech especializada em sistemas de análise e automação de crédito, gestão de risco, controle de contratos, covenants e obrigações, anuncia o lançamento do CreditChat, uma nova aplicação de IA generativa que se utiliza dos recursos de integração do GPT-4, da OpenAI.…
IA revela como marcas podem conquistar o público e aumentar as vendas no TikTok
Estudo inédito da Vidmob com a rede social revela como as empresas podem impulsionar significativamente o seu engajamento e a intenção de compra nos primeiros seis segundos de um anúncio no TikTok
Um estudo realizado pelo TikTok e a Vidmob, plataforma de IA líder global em desempenho criativo, que usa análise de dados para impulsionar os resultados de marketing de grandes marcas, identificou os principais elementos visuais e criativos, como pessoas reais, conexão direta e integração de marca, que impulsionam o sucesso das campanhas de marcas.…
IBM revela próximo capítulo do watsonx com código aberto, inovações de produto e ecossistema para impulsionar a IA empresarial em escala
• IBM libera uma família de modelos IBM Granite em software livre, incluindo seus LLMs de código mais capazes e eficientes que podem superar modelos de código maiores em muitos benchmarks do setor
• Juntamente com a Red Hat, lança o InstructLab, uma técnica inédita de alinhamento de modelos, para trazer contribuições da comunidade de código aberto diretamente para LLMs
• Revela uma nova visão e impulso para novos recursos de dados e automação; acelera a infusão da IA generativa em assistentes IBM, automação, infraestrutura, produtos de gerenciamento de recursos e serviços de consultoria
• Fortalece as colaborações com AWS, Adobe, Meta, Microsoft, Mistral, Palo Alto Networks, SAP, Salesforce e SDAIA para expandir os recursos e oferecer escolha, flexibilidade e governança de modelos por meio do watsonx
Hoje, em sua conferência anual THINK, a IBM anunciou várias novas atualizações para sua plataforma watsonx um ano após sua introdução, bem como os próximos recursos de dados e automação projetados para tornar a inteligência artificial (IA) mais aberta, econômica e flexível para as empresas.…
Vencedores do CX Force Awards são homenageados no Avaya Engage por transformar as experiências dos clientes
Executivo brasileiro é o vencedor do prêmio CX para o setor de saúde
A Avaya, líder global em soluções de comunicação e experiência do cliente, anuncia os vencedores durante uma cerimônia no palco do Avaya Engage no dia 15 de maio, em Denver, CO.
Fidelizar clientes: 3 dicas para um pós-venda de sucesso
42% dos consumidores afirmam que um excelente pós-venda faz com que eles comprem novamente de uma marca; CEO da Zoppy dá dicas para fidelização de clientes
De acordo com o relatório Anuário do Gestor: CX Trends 2024, elaborado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, para 42% dos clientes um dos fatores que fazem com que eles comprem novamente de uma marca é um excelente pós-vendas.
Porque é tão importante investir na comunicação e no marketing?
Independentemente do tamanho da empresa e em qual segmento ela atua, a propaganda sempre vai ser a ferramenta mais importante para escalar um negócio
Essa é uma dor de qualquer empreendedor, empresário ou CEO de uma empresa: como escalar o negócio?…
Domine o e-commerce: estratégias infalíveis para impulsionar as vendas online
Compreender o público-alvo e se mostrar como a melhor opção no mercado são essenciais para o sucesso
A competição nos ambientes digitais cresceu exponencialmente nos últimos anos, tornando essencial a implementação de estratégias eficazes para aumentar as vendas online.…
Avaya e LivePerson anunciam nova parceria para oferecer o melhor CX da categoria
Líderes de CX integram produtos e serviços para fornecer um conjunto unificado e omnichannel com um tempo de retorno mais rápido
A Avaya, líder global em soluções de experiência do cliente empresarial, e a LivePerson (Nasdaq: LPSN), líder empresarial em conversas digitais com clientes, anunciam uma nova parceria projetada para unificar os recursos de voz, digitais e de IA em uma única solução omnichannel que oferece experiências conectadas e personalizadas aos clientes e acelera a transformação digital das empresas.…
