A importância do e-commerce*
Veja suas vantagens e porquê o seu comércio precisa de um
Muitas pessoas possuem dúvidas quanto ao e-commerce.…
• Segurança de dados e personalização do consumo destacam empresas no mercado digital
Segurança de dados e personalização do consumo destacam empresas no mercado digital
Preocupação com segurança na transferência de dados pessoais e a administração sensível das informações para a construção da experiência individualizada do cliente foram destaque no Score Summit 2021
A privacidade é a base da liberdade.…
Como empoderar seu time em uma realidade em constante mudança
Como empoderar seu time em uma realidade em constante mudança, por Paula Villani*
/ Não é surpresa alguma que o ambiente de trabalho mudou muito no último ano e que o futuro sobre como as equipes colaboram, comunicam e conectam entre si está indefinido.…
O futuro dos negócios em ambiente colaborativo
O futuro dos negócios em ambiente colaborativo, por Henrique Dornas*
/ O futuro do trabalho, o perfil do colaborador e o ambiente profissional estão mudando rapidamente, e 2021 pode ser um ano transformador neste contexto.…
O impacto da proteção de dados nas marcas
O impacto da proteção de dados nas marcas, por Fernanda Galera*
/ Quem trabalha com proteção de dados sempre comenta que a adequação às normas será um diferencial competitivo no mercado.…
• Plusoft anuncia estratégia de diversidade com diversas ações afirmativas
Plusoft anuncia estratégia de diversidade com diversas ações afirmativas
Companhia criou Comitê de Diversidade, Igualdade e Inclusão, passou a contratar profissionais com mais de 50 anos e desenvolveu um programa de estágio e trainee para contratação de mulheres, comunidade LGBTQIA+ e negros
A Plusoft, uma das principais empresas de Human Experience (HX) e Customer Experience (CX), anuncia sua estratégia de diversidade e informa que vem trabalhando continuamente em ações voltadas para o fomento interno de um quadro de funcionários mais diversos, por considerar a representatividade fator-chave para o desenvolvimento de soluções completas de negócios.…
• Minsait e Zendesk firmam parceria para melhorar a experiência do cliente no Brasil
Minsait e Zendesk firmam parceria para melhorar a experiência do cliente no Brasil
Parceria amplia portfólio das companhias e entregará soluções end-to-end de Customer Experience a clientes de grande porte no Brasil
A Minsait, empresa de consultoria de transformação digital e tecnologia da informação da Indra, e a Zendesk Brasil, anunciam uma parceria estratégica de âmbito nacional para entregar soluções completas de atendimento ao cliente na nova realidade digital do segmento Enterprise.…
• Com o foco do cliente, VR Benefícios aposta em parceiros estratégicos de tecnologia e na integração dos…
Como foco do cliente, VR Benefícios aposta em parceiros estratégicos de tecnologia e na integração dos canais de atendimento
A empresa está em pleno processo de implementação do projeto Omnichannel, que usa soluções da Genesys, da Salesforce e da ServiceNow para traçar a jornada do cliente, ter uma visibilidade 360º e melhorar sua experiência de atendimento
A VR Benefícios, sinônimo de categoria em vales alimentação e refeição, está empenhada em identificar a necessidade do cliente e em melhorar sua experiência de maneira rápida, segura e mais digital.…
• Executivos discutirão “day after” da LGPD em webinar promovido pela ESPM
Executivos discutirão “day after” da LGPD em webinar promovido pela ESPM
Em parceria com a TGT Consult, encontro do Leadership Academy abordará os principais passos para as empresas se adequarem à Lei Geral de Proteção de Dados
A ESPM realiza nesta quarta-feira, 25, mais um encontro do programa Leadership Academy.…
• Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
Ferramenta une os pontos fortes dos canais existentes – os preferidos dos consumidores
Um dos maiores desafios das empresas atualmente é intensificar e simplificar a comunicação com o cliente.…