MARKETING E MERCADO – Página: 24

• Nimbi revoluciona experiência de clientes com IA generativa da Amazon

Nimbi revoluciona experiência de clientes com IA generativa da Amazon

Empresa especializada em soluções de procurement integrou o Amazon Bedrock ao seu chatbot, reduzindo o tempo de atendimento em 90% e aprimorando a eficiência operacional

Com o objetivo de aprimorar a experiência de seus clientes e automatizar processos de compras, a Nimbi, empresa de tecnologia especializada em soluções de procurement, integrou a inteligência artificial generativa do Amazon Bedrock ao chatbot de sua plataforma.…

CONTINUAR LENDO

• Como a automação ajuda a garantir qualidade e eficiência

Como a automação ajuda a garantir qualidade e eficiência

Aderir à automação e transformação digital tem sido uma premissa para as empresas sobreviverem nas últimas décadas.…

CONTINUAR LENDO

A transformação ágil como diferencial no atendimento ao cliente, por Maria Clara Ramos*

O mundo está em constante transformação.…

CONTINUAR LENDO

Aperfeiçoar a estrutura de marketing ajuda e-commerce a alcançar resultados mais satisfatórios, por Felipe Rodrigues*

À primeira vista, pode parecer óbvio, que ter um marketing bem estruturado auxilia as empresas no geral a alcançar resultados mais relevantes.…

CONTINUAR LENDO

• Relacionamento com o cliente melhora com análise de sentimentos

Relacionamento com o cliente melhora com análise de sentimentos

É essencial contar com essa função no contato com o público

No ambiente corporativo digital e dinâmico de hoje, a capacidade de extrair informações estratégicas a partir de dados brutos se tornou essencial para manter a competitividade.…

CONTINUAR LENDO

• ServiceNow lança agentes de IA para transformar fluxos de trabalho em CRM, RH e TI com máxima produtividade e impacto

ServiceNow lança agentes de IA para transformar fluxos de trabalho em CRM, RH e TI com máxima produtividade e impacto

Novo Yokohama Release acelera adoção da IA com agentes pré-configurados, integração simplificada e governança aprimorada, permitindo resultados imediatos e eficiência escalável

A ServiceNow (NYSE: NOW), plataforma de IA para transformação empresarial, anunciou hoje o lançamento da plataforma Yokohama, expandindo seus agentes de IA em CRM, RH, TI e outras áreas para aprimorar fluxos de trabalho e impulsionar o impacto operacional.…

CONTINUAR LENDO

• VMtecnologia consolida liderança no mercado de autoatendimento e anuncia expansão em 2025

VMtecnologia consolida liderança no mercado de autoatendimento e anuncia expansão em 2025

A VMtecnologia, empresa paranaense referência em soluções de autoatendimento e pagamentos, encerrou 2024 com um saldo positivo de crescimento e inovação.…

CONTINUAR LENDO

• Humania e Genesys elevam experiências em saúde ao transformar serviços de suporte a pacientes

Humania e Genesys elevam experiências em saúde ao transformar serviços de suporte a pacientes

Colaboração traz avanços em farmacovigilância e amplia a eficiência dos serviços

A Humania, empresa do ecossistema Viveo especializada em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), Programas de Suporte Diagnóstico (DSP) e Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), e a Genesys, líder global em orquestração de experiências na nuvem com IA, anunciaram a integração do Genesys Cloud CX™ para modernizar a experiência do paciente e otimizar processos na área da saúde.…

CONTINUAR LENDO