Metodologia PAH une atendimento proativo, reativo e consultivo para conquistar o cliente e garantir vendas, por Rodrigo Ricco*
O relacionamento de uma empresa com seu público vai muito além de uma simples venda de produtos.…
O futuro dos bancos, por Douglas Barrochelo*
O futuro dos bancos, por Douglas Barrochelo*
Não é do nosso tempo (ou é, rs!)…
• O poder do Branding: confira cinco maneiras de fazer sua marca se destacar na Nova Economia
O poder do Branding: confira cinco maneiras de fazer sua marca se destacar na Nova Economia
Com o objetivo de mostrar como o Branding é importante na Nova Economia e sua percepção pelo viés de grandes marcas, a Allídem, referência em consultoria para marcas de tecnologia no Brasil, América Latina e Europa e com grande experiência quando se trata de fazer uma marca se destacar, realizou, recentemente, uma pesquisa pioneira com 335 líderes brasileiros de startups e empresas de tecnologia.…
• Pesquisa YouGov revela impacto dos influenciadores digitais sobre o consumo de produtos e serviços
Pesquisa YouGov revela impacto dos influenciadores digitais sobre o consumo de produtos e serviços
Levantamento foi feito em 18 mercados, nos setores de roupas, alimentação, entretenimento, viagens, eventos esportivos e jogos
Posicionada para crescer cerca de 30,3% anualmente até 2028, a indústria de marketing de influência dobrou desde 2019.…
• Dimitrius Oliveira é nomeado CEO da Atento e Anil Bhalla como Executive Chairman
Dimitrius Oliveira é nomeado CEO da Atento e Anil Bhalla como Executive Chairman
Atento S.A.
• Como o UX pode auxiliar no atendimento virtual?
Como o UX pode auxiliar no atendimento virtual?
Com uma demanda cada vez maior por experiências únicas durante todo o processo de compra, esse item se tornado um dos critérios mais relevantes para as empresas
Cada vez mais, as pessoas têm procurado, além de produtos de qualidade, experiências no momento de compra cada vez melhores.…
• Salesforce inova Customer 360 para digitalizar empresas mais rapidamente
Salesforce inova Customer 360 para digitalizar empresas mais rapidamente
Automação de dados, fornecimento de experiências personalizadas e o impulsionamento de um crescimento eficiente também são objetivos da ferramenta
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), anunciou inovações para a plataforma Customer 360, que fornece às empresas poderosas tecnologias de automação e inteligência para impulsionar o crescimento eficiente e oferecer experiências personalizadas aos clientes em escala, ajudando-os a fazer mais com menos.…
• Em pesquisa inédita, Track.co traça o cenário de satisfação do paciente dos últimos três anos com 3,7 milhões de usuários do serviço de saúde do Brasil
Em pesquisa inédita, Track.co traça o cenário de satisfação do paciente dos últimos três anos com 3,7 milhões de usuários do serviço de saúde do Brasil
O nível de maturidade da experiência do cliente no setor da saúde ainda é baixo em comparação com outros setores
A Track.co,…
• Pioneira em fashion soccer, BUH adota sistemas da Totvs para oferecer a melhor experiência de compra para seus clientes
Pioneira em fashion soccer, BUH adota sistemas da Totvs para oferecer a melhor experiência de compra para seus clientes
Companhia implementou soluções para gestão, frente de caixa, vendas digitais, pagamentos e Pix, que já trouxeram resultados em agilidade no atendimento, redução de custos e melhorias nos processos internos
Pioneira no segmento de moda “Fashion Soccer”, a rede BUH adotou os sistemas e soluções da Totvs, maior empresa de tecnologia do Brasil, para aprimorar a sua operação e evitar obstáculos em todos os processos de gestão: desde produção e estoque, até frente de caixa e pagamentos.…
Uma nova era nos aguarda ao dobrar a esquina, por Luiz Camargo*
Uma nova era nos aguarda ao dobrar a esquina, por Luiz Camargo*
Os últimos anos foram de grande intensidade em relação às transformações na sociedade.…