Novo software CRM automatiza de modo inteligente a conquista de clientes
Startup integra o grupo de acelerados da Smart Value Investment
Como colocar em prática estratégias de marketing e vendas integrando pessoas e tecnologia para vender mais?…
Novo software CRM automatiza de modo inteligente a conquista de clientes
Startup integra o grupo de acelerados da Smart Value Investment
Como colocar em prática estratégias de marketing e vendas integrando pessoas e tecnologia para vender mais?…
Cerca de 85% das empresas consideram adotar a inteligência artificial nos próximos anos, mostra pesquisa da Bain
Levantamento realizado com mais de 600 companhias indica que colaboradores que têm acesso a essas ferramentas podem alcançar um aumento de 50% em sua produtividade
A mais recente pesquisa da Bain & Company sobre a adoção da inteligência artificial (IA) traz respostas de cerca de 600 empresas, de diversos setores e países, com descobertas sobre cinco diferentes ângulos de percepção:
• Introdução às mudanças significativas do modelo de base da IA;
• Estímulo à disrupção e busca pelas vantagens de quem está na vanguarda;
• Principais casos de uso e ritmo de adoção em todos os setores;
• Impacto nos negócios, investimento e modelos operacionais;
• Implicações e mudanças na cadeia de valor.…
Avaya atualiza o portfólio Avaya Customer Experience Services (ACES) com foco em jornada do cliente
Nova abordagem tem como objetivo auxiliar as empresas na transformação digital
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, atualizou sua divisão de serviços profissionais, que anteriormente era denominada Avaya Professional Services (APS) e passa a ser chamada Avaya Customer Experience Services (ACES).…
Freshworks revela novas melhorias em IA generativa em todas as linhas de produtos para impulsionar a eficiência empresarial
Freddy, o assistente de IA da Freshworks, continua a avançar para tornar a IA generativa mais acessível para funcionários de suporte, vendas, marketing e TI, facilitando seu trabalho diário
A Freshworks Inc.,…
Educando clientes: Aoop lança programa para tornar seus clientes experts na plataforma ServiceNow
Iniciativa é voltada para seus clientes ativos, mas empresa planeja expandir a outras companhias que queiram utilizar a solução
Com o objetivo de democratizar o conhecimento sobre a plataforma Servicenow, a Aoop, principal solução para acelerar a implementação de serviços digitais em empresas, anuncia o lançamento da “Aoop Digital Services Journey”, abordagem consultiva dos times de atendimento e advisoring.…
Atendimento imobiliário: 4 maneiras de iniciar um atendimento perfeito com seu cliente
Confira dicas valiosas para conquistar seus clientes desde o primeiro contato
O setor imobiliário é conhecido por ser um mercado altamente competitivo, onde cada atitude do corretor ou da imobiliária conta no momento de decisão do cliente.…
Metaverso e publicidade: como realizar campanhas no universo virtual? Por Gustavo Franco*
A chegada do metaverso trouxe uma infinidade de inquietações e preocupações em relação ao estilo de vida que a sociedade está acostumada a levar, porém, quem trabalha com marketing digital e inovação consegue enxergar as infinitas oportunidades que vão ultrapassar barreiras e fortalecer como nunca a relação marca-consumidor.…
Amazon Connect, solução de contact center, chega ao Brasil
Embratel é a primeira parceira da AWS a comercializar a solução no País com todas as suas funcionalidades
Amazon Web Services (AWS) e a Embratel anunciam o lançamento do Amazon Connect no Brasil.…
Sinch leva as mensagens dos clientes para o próximo nível com uso da IA na API Smart Conversations
Para atender ao crescente padrão de experiências do cliente, a Sinch, que impulsiona conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud, lançou o Smart Conversations, um poderoso recurso de IA integrado à API de Conversa da Sinch.…
Boa Supermercados dá sequência à reinauguração de lojas com foco na experiencia do cliente
Estudo aponta que preço, produto, atendimento e loja são os quatro pilares que mais influenciam o consumidor na hora de comprar
Embora o preço esteja na frente das prioridades do consumidor quando o assunto é supermercado, uma análise realizada pelo Índice Nacional de Satisfação do Varejo (INSV), da Inroots, aponta que, pós-pandemia, o cliente busca também por mais agilidade, conveniência, conforto e conexão com a marca, valorizando assim a sua experiência de compra.…