Evollo lista três melhores práticas para garantir a satisfação do cliente
Automatização do atendimento, aliada a uma tecnologia eficiente de análise de dados aumentam as oportunidades de novos negócios
Para auxiliar as companhias na jornada de atrair e fidelizar clientes, a Evollo, startup brasileira que oferece soluções tecnológicas de analytics através de IA (Inteligência Artificial) para otimizar o relacionamento entre empresas e seus clientes, lista três melhores práticas.…
GoContact divulga estudo realizado pela CGI que aponta o ‘atendimento ao cliente’, ‘vendas’ e ‘back office’ como principais serviços oferecidos globalmente pelos BPO’s
Segundo o estudo realizado até março de 2022, operações de BPO’s estão espalhadas pelo mundo com dimensões que vão desde microempresas até multinacionais e multilíngues.…
Aplicativos de mensageria ampliam potencial de vendas no Dia das Mães
Com soluções de omnicanalidade, a taxa de conversão nos negócios pode aumentar até 20% na segunda melhor data para o varejo nacional, aponta a Omnichat
O Dia das Mães acontece no próximo domingo, dia 8 de maio, e a data é uma das mais esperadas pelo varejo nacional.…
Embedded Finances: Investir em Customer Experience é o novo caminho para bancos
A expectativa dos consumidores por uma melhor experiência quando são atendidos é algo que vem transformando diversos setores, inclusive os financeiros.…
6 Principais estratégias de retenção de clientes para seu negócio
Líder em tecnologia e usabilidade, a Attri, especialista em UX e desenvolvimento, aponta oportunidades para criar relacionamentos duradouros com clientes
É normal sabermos que empresas não poupam esforços e costumam gastar dinheiro e tempo quando o assunto é adquirir novos consumidores.…
Vertem lança startup de soluções para marketplace
ShopHub facilita o desenvolvimento de marketplaces e estimula engajamento de clientes
A Vertem, holding focada no desenvolvimento de ecossistemas de negócios, lança a Shophub, uma startup dirigida para empresas que têm ou que desejam desenvolver seu próprio marketplace.…
O que o metaverso reserva para o futuro do e-commerce? Por Alexandra Avelar*
Falar sobre metaverso hoje é como falar de internet ou ciberespaço na década de 1970.…
Inteligência artificial e experiência do cliente: veja quais os principais setores que apostam nesta tendência
Executivo aponta que a marca que não investe em IA para atender o consumidor perde potencial competitivo
A inteligência artificial tem impactado de forma consistente o mundo dos negócios.…
Marcas estão cada vez mais preocupadas com a opinião de seus clientes, diz pesquisa
Estudo divulgado pela Track.co…
As 5 regras de ouro para engajar clientes em 2022
O conceito de envolvimento do cliente evoluiu nos últimos anos e mais rapidamente durante a pandemia, à medida que mais e mais empresas buscam formas inovadoras de atrair e reter usuários.…
